文本文档打不开，先辨清真实格式：.txt 是纯文本，.docx、.doc、.wps 是带排版的文字文档，不能靠改后缀互相转换。先拿正常文件测试 wps，把读对的纯文本复制进空白文字文档，整理后另存 .docx。部分旧版 wps 不支持直接打开 txt，遇到不支持格式换系统文本编辑器读取，不必反复重装；中文全变成问号的副本，换字体也找不回原字。
第1步：新建空白文档，判断 WPS 能否正常工作
打开 WPS 文字按 Ctrl+N，看能否进入空白编辑页。能正常新建文件、输入内容、保存文件，只有目标文件打不开的话，优先检查目标文件格式、下载是否完整以及访问权限，不急着卸载整套软件。
打开文件管理器查看完整扩展名与文件大小。0 字节或者还没下载完的文件，直接找发送者重发；要是文件实际是压缩包、PDF 或图片，就用对应软件打开，别硬给它加 .docx 后缀。
第2步：纯文本读对后，再复制到文字文档
确认原件是 TXT，先用系统文本编辑器读取。中文显示正常，再把需要的文字复制下来，粘贴进刚才的 WPS 空白页。
碰到乱码就核对文件原始编码，或者直接找发送者要正常副本，别把所有旧文本统一按 UTF-8 解码。TXT 只能存储文字，原稿如果有图片、表格和样式，得让对方提供原始 Word 文档，光复制文字复原不了这些对象。
第3步：出现方框时，只选一段测试字体
要是大部分文字都能读懂，只有少数字符变方框，先选中一段，在“开始”栏把字体换成本机已有的宋体，先测试这段的显示效果，别直接把全文格式一起改掉。
{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件，确保 WPS Office 工作流程可靠。"}
出现方框大多是字体字形覆盖不足；如果出现一长串不相关汉字，先检查解码方式与原文件是否一致。换字体后仍看不到原内容，就回到原始 TXT 核对，别把还没读对的结果覆盖保存成唯一文件。
第4步：另存为新文档，关闭重开核对
内容确认后进入“文件→另存为”，文件名设为“项目安排.docx”，类型选 Microsoft Word 文件(*.docx)，保存到你有权限读写的位置。D:\办公资料是示例路径，没有 D 盘就选电脑上已有的可用文件夹。
存完关闭文件再重新打开，检查汉字、数字、换行和分页都正常。原 TXT 和新 .docx 两份都留好，后续如果还需要纯文本，就另存或导出纯文本副本，到目标程序里再次核对编码；文档能打开不代表两个格式保留的信息完全相同。
