快捷键用不了，先分清楚是单键坏了、组合键用不了、只在某一个软件里失效，还是全系统都没法用。最常见的几个诱因：辅助功能误开、后台常驻的热键软件冲突、键盘驱动出问题。
第1步：先从控制面板判断故障范围
先做基础排查：打开控制面板，进到「轻松使用」的设置页，同时开个记事本，挨个按 Ctrl、Alt、Shift、Windows 键还有普通字母键测试。要是单个按键按下去完全没输入，大概率是硬件或者驱动的问题；只有组合键失效的话，再去排查辅助功能设置和热键冲突的问题。
第2步：检查键盘与输入法选项
前面的基础排查确认没问题后继续往下走：在「时间和语言 > 语言」页面里，打开当前在用的中文输入法的选项，确认键盘布局没被误删或者切换错了。如果只是某一个输入法的快捷键失效，先把输入法热键恢复默认，或者重新添加一遍键盘布局就行，用不着重置整个系统。
第3步：关闭误开的辅助功能快捷键
做这步之前先记好原有设置，方便之后恢复：进到「轻松使用设置中心」或者「辅助功能 > 键盘」页面，把误开的粘滞键、筛选键和切换键都关掉，同时把这些功能的快捷键触发方式也一并关闭。之后退出后台的录屏工具、键盘映射软件和游戏悬浮覆盖层，再复测快捷键；要是操作完还是没用，先把刚才改动的辅助功能开关恢复成原样，再去检查键盘驱动。
