没有密码输入框，先区分仍停在锁屏壁纸、当前只显示pin方式，还是整个登录界面卡住。先唤出账户页并选择已有登录方式；已有输入框但键盘无响应，再尝试屏幕键盘。只有能先进入桌面时，才检查windows hello的密码登录限制。
先从锁屏进入账户页面
1、只看到时间、日期和壁纸时，点击空白处或按Enter、空格键，等待出现账户头像与登录控件。触屏设备可向上滑动；不要把正常锁屏当作账户被删除。
2、账户页出现后，选择自己的账户并打开“登录选项”。若已有PIN、指纹或人脸，可先使用；没有密码图标时，不代表键盘坏了。连账户页和电源按钮都无响应，可尝试Ctrl+Alt+Delete调出安全界面后正常重启，更新安装期间不要强制断电。
能看见输入框但不能输入时
在登录页右下角点“辅助功能”，开启“屏幕键盘”后点击现有PIN或密码框输入。Windows 10对应入口叫“轻松使用”。屏幕键盘只替代实体键盘，不能为缺失的登录方式创建密码框。
已用其他方式登录，再检查Hello限制
（1）已设置可用账户密码、且能用PIN等方式进桌面时，打开“设置→账户→登录选项→其他设置”。个人电脑需要恢复密码登录入口，可关闭“仅允许对此设备上的Microsoft账户使用Windows Hello登录”，然后保存工作并锁屏检查。
（2）开关受组织管理、缺少该选项或使用无密码Microsoft账户时，按账户类型联系管理员或管理账户安全设置。关闭Hello限制不会自动创建一个原本不存在的密码，也无需删除PIN。
