郑州退休人员须365天内完成养老金资格认证，否则暂停发放；“郑好办”APP刷脸认证最快2分钟，全程零跑腿、零填表、零找社区，支持本人认证及代认证两种方式。
郑州退休人员需要在365天内完成一次养老金领取资格认证，否则待遇将被暂停发放，现在用“郑好办”APP刷脸认证最快只要两分钟，全程不用跑腿、不填表格、不找社区。
用郑好办APP本人刷脸认证
第一步：打开已安装的“郑好办”APP，点击右上角头像→登录个人实名账号（未注册需先用身份证+手机号完成注册）。
第二步：首页下滑找到【社保服务】入口，点击进入→在“社保一件事”服务列表中，找到并点击【社保待遇资格认证】。
第三步：页面自动识别当前登录人身份，若为本人认证，直接点击【本人办理】→输入本人姓名、身份证号→点击【前往验证】。
第四步：对准手机前置摄像头，按提示缓慢转动头部完成活体检测。这一步必须在光线充足、无遮挡环境下操作，戴眼镜或反光镜片易导致识别失败；【务必保持身份证照片与本人当前面貌一致，整容、大幅增减体重、长期蓄须后首次认证可能触发人工复核】。
第五步：人脸比对成功后，页面立即显示“认证成功”，系统同步更新至郑州市社保后台，无需等待审核。
帮长辈在郑好办上代认证
方法一：子女用自己的手机登录郑好办→进入【社保待遇资格认证】→选择【帮助他人认证】→输入长辈的姓名、身份证号、手机号→点击【前往验证】→由长辈本人面对镜头完成刷脸。
方法二：若长辈无法操作手机，可提前准备好其身份证原件，在认证页面点击【上传证件照】选项，拍摄清晰的身份证正反面照片（注意四角完整、无反光），再由长辈配合完成后续人脸验证。
注意：代认证必须由认证人本人完成刷脸环节，不能由代办人代替眨眼、转头等动作，否则系统判定为无效认证。
扫码快速跳转认证入口
打开微信或支付宝→点击右上角【扫一扫】→扫描郑州市人社局官方发布的“社保待遇资格认证”二维码（常见于社区公告栏、养老金发放短信、郑州人社公众号推文末尾）→自动跳转至认证H5页面→按提示输入信息并刷脸即可。
这个方式不用下载APP，但要求手机网络稳定；【切勿使用公共WiFi扫码，曾有用户因WIFI信号干扰导致人脸数据上传中断，认证失败三次后需次日重试】。
