win10指纹登录失败,可以先改用pin进入系统,再清洁手指和识别器、补录另一根手指。若识别器反复消失或断开连接,再检查设备和驱动;不要把每次识别失败都当成驱动故障。
先改用PIN登录
(1)在登录界面点击“登录选项”,选择数字键盘样式的PIN图标。
(2)输入这台电脑当前账户的PIN进入系统。若改选密码图标,则应输入该账户密码,两者不能混用。

清洁后补录另一根手指
用柔软干净的布清洁识别器,等表面干燥后重试。仍不稳定时,打开“登录选项→Windows Hello 指纹→添加指纹”,录入另一根手指。

识别器掉线时再查设备
步骤1:在开始菜单搜索“设备管理器”。
步骤2:点击“打开”,进入后检查“生物识别设备”中的指纹识别器。若设备报错,安装电脑厂商提供的匹配驱动;设备反复断开时,可联系厂商检查硬件。












