开机黑屏、左上角只有闪动横杠，先确认它出现在windows加载前，还是输入密码以后。启动前闪横杠可能与启动设备或引导阶段有关，和登录后能移动的鼠标箭头不同。先移除外部启动设备，再检查系统盘识别与启动项。
先拔掉外部启动设备，再观察
确认没有正在进行的固件更新或系统更新后，关机并拔掉U盘、移动硬盘、读卡器和不必要外设，再开机。若横杠旁还有错误文字，完整拍下；等待时间与设备状态有关，不一看到光标就连续断电。
进入BIOS，先看系统盘是否被识别
按本机指定的Del、F2等进入BIOS或UEFI，在Storage、NVMe或SATA信息中核对系统盘型号。华硕部分主板可在EZ Mode的Storage Information查看。启动项没有列出与硬盘完全未识别，是两种不同情况。
UEFI安装的系统，核对Windows Boot Manager
仅在确认原系统以UEFI安装、且系统盘被识别时，在Boot启动优先级中选择对应系统盘的Windows Boot Manager。原系统为Legacy模式时按原配置检查，不盲目切换CSM、UEFI/Legacy或存储控制器模式。
硬盘未识别或时有时无时，先处理硬件
完全断电后按机型维修手册检查存储连接；不会拆机时交由维修人员处理。出现异响或诊断报错时优先保全资料，不为让启动项出现而初始化、分区或格式化硬盘。
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盘和启动模式确认正常后，再尝试启动修复
使用能进入的恢复环境或Windows安装介质的修复入口，进入“疑难解答→高级选项→启动修复”，运行后重新启动。需要BitLocker恢复密钥时先取得密钥；从安装介质启动不等于要点击安装并删除原分区。
修复后按实际结果继续，不盲输引导命令
恢复启动后立即备份重要资料。仍失败时，保留错误与近期分区、固件、硬盘改动记录，再评估具体引导问题；未确认系统模式和目标分区时，不套用bootrec、删除分区或格式化命令。若实际是登录后出现鼠标箭头，应转查桌面进程。
