金山文档协作通知需在手机App、网页端、微信公众号三端分别开启，并检查协作者权限与账号状态，重置系统通知授权可解决推送失效问题。

如果您在金山文档中参与多人协作，但未及时收到他人编辑、@提及或评论等动态提醒，则可能是协作消息通知功能未开启。以下是开启金山文档实时协作通知的具体操作方法：

一、在手机WPS App中开启协作消息通知

该方式确保用户在移动端即时接收文档编辑、@提醒、评论回复等关键协作事件，依赖系统级推送通道，需在App内逐项启用。

1、点击手机上的WPS Office图标，启动应用并完成登录。

2、在首页底部导航栏中，点击“我”进入个人中心界面。

3、在“我的”页面中，点击“设置”选项。

4、在设置菜单中，找到并点击“消息通知设置”（部分版本显示为“推送消息设置”）。

5、在消息通知设置页面中，定位到“协作消息通知”条目，将其右侧开关切换为开启状态。

二、在金山文档网页端启用@与编辑提醒

该方式针对网页端用户，通过金山文档官网（kdocs.cn）的个人通知中心统一管理协作类提醒，覆盖@我、文档修改、评论回复等高频事件。

1、使用浏览器访问https://kdocs.cn，登录同一金山账号。

2、点击右上角头像，选择“我的”或直接进入“设置中心”。

3、在左侧菜单中点击“消息通知”，进入通知偏好配置页。

4、在“协作相关通知”区域，勾选“有人@我时提醒”、“文档被编辑时提醒”及“收到新评论时提醒”三项。

5、确认所有勾选项已保存，页面无提示错误即表示生效。

三、检查并启用微信公众号协作通知

该方式作为网页端与App通知的补充通道，适用于未开启系统推送或处于后台运行状态的用户，通过微信服务号实现异步触达。

1、在微信中搜索并关注官方公众号“金山文档”（ID：kingsoftwps）。

2、进入公众号，点击底部菜单栏中的“我的-绑定账号”。

3、按提示输入与金山文档一致的手机号，完成账号绑定。

4、返回公众号主页，点击“设置-消息提醒”，开启“协作动态”开关。

5、确认收到绑定成功提示，后续@、编辑、评论等事件将通过微信服务通知送达。

四、验证协作者通知权限与账号状态

即使本地通知已开启，若被提醒方权限不足或账号异常，仍无法触发有效通知。此步骤用于排查对方侧接收失败原因。

1、在文档分享设置中，确认目标协作者的权限至少为“可评论”级别，仅“仅查看”权限不支持@通知。

2、要求协作者登录金山文档网页端，进入“我的-设置-账号安全”，核对绑定手机号或邮箱是否有效且未过期。

3、协作者需在其设备上同步完成前述“一、二、三”项中的任一通知通道配置，否则单方面开启无效。

4、若使用企业版，管理员需在WPS 365后台的“团队通知策略”中，确认未全局禁用协作类推送。

五、重置金山文档App通知授权

当系统级通知长期未弹出时，可能因手机系统限制导致授权失效，需手动重置应用通知权限以恢复底层通道。

1、进入手机“设置-应用管理-WPS Office”（路径因品牌略有差异）。

2、点击“通知管理”或“通知权限”。

3、确保“允许通知”总开关已开启，并在子项中启用“锁屏通知”、“横幅通知”及“声音和震动”。

4、返回WPS App，重启应用后，在“我-设置-消息通知设置”中再次确认“协作消息通知”处于开启状态。