幕布不能添加图片时，先确认光标位于可编辑主题，并用工具栏、alt+enter或拖拽粘贴交叉测试。若三种方式都无效，再检查客户端版本、图片文件和同步状态，通常无需重建整篇文档。

先确认图片入口和编辑位置

在大纲模式中单击要放图片的主题，使文字区出现光标，再打开主题工具栏并选择添加图片。电脑端还可以按 Alt+Enter，Mac 对应 Option+Enter。若按钮能打开文件选择器，说明入口本身正常。

如果按钮是灰色或点击无反应，先退出演示、只读或历史版本页面，并确认该文档有编辑权限。共享文档若只有查看权限，需要让文档所有者调整权限后再试。

检查客户端版本和图片文件

Windows 客户端可在系统托盘右键幕布图标，进入关于幕布查看版本并检查更新。网页端始终使用在线版本，遇到异常可刷新页面、换浏览器或清理该站点缓存。

把图片复制到本地桌面后重试，并优先使用常见的 JPG、PNG 文件。文件名过长、图片尚在网盘占位状态或剪贴板内容不是实际位图时，拖拽和粘贴都可能失败。

排除同步异常并验证

若文档同时提示同步冲突或同步过程出现问题，先导出当前内容留存，再回到文档列表复制副本，在副本中测试插图。还可登录网页版确认同一账号下的文档是否完整，并关闭代理或切换网络。

修复后重新插入一张小尺寸图片，看到缩略图出现在目标主题下，再关闭并重新打开文档确认图片仍存在。只有这一验证通过，才说明插入和同步都已恢复。