物流异常原因一般不是在首页直接弹出来，而是要先找到异常订单，再进物流详情把时间轴展开看。你只看“待收货”外层状态，通常只能看到异常提醒，看不到更细的物流节点。

先进入个人中心

打开拼多多后先到“个人中心”。订单状态和物流入口都从这里进。

进入待收货列表

在我的订单里点“待收货”。物流异常的单子一般会先在这层被你找到。

先点进异常订单

在待收货列表里找到提示物流异常的订单，先点进订单页。只有进到具体订单，你后面才能继续看物流细节。

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下载

打开查看物流

进订单页后，点“查看物流”。异常原因如果有更细的运输说明，通常就藏在物流页里。

展开物流详情看异常节点

到了物流页后，再点“展开”把详细物流节点放出来。这里更适合看是揽收卡住、转运异常，还是派送环节出了问题。