有备份文件时，通过【系统设置→系统管理→备份恢复→恢复设置】选择原电脑的.dat文件恢复；无备份但旧电脑可用时，需立即在旧端手动或自动备份；既无备份又无法接触旧电脑时，须向税务机关申请72小时内有效的数据下载权限。
换电脑后自然人电子税务局（扣缴端）里人员信息、申报记录全没了，月底前必须完成本月申报，现在要立刻把原电脑上的完整数据迁移到新电脑上，不能漏一条在职员工、不能丢一次历史申报。
有备份文件：直接恢复到新电脑
第一步：在新电脑安装并打开自然人电子税务局（扣缴端），确保已用税务登记证号+密码或实名账号登录成功。
第二步：点击左侧菜单【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【恢复设置】。
第三步：点击【选择】，定位到你从旧电脑拷贝过来的备份文件（.DAT格式），选中后点击【打开】；注意该文件必须是扣缴端生成的原始备份，【切勿用记事本或压缩软件修改过文件后缀或内容】，否则恢复时会报错“数据库损坏”。
第四步：点击【恢复】→弹出确认框点【确定】→看到提示“为确保数据恢复正确性，请关闭软件，重新登录”，立即关闭扣缴端（不要点“取消”或“最小化”）。
第五步：重新打开扣缴端，自动进入恢复流程，进度条走完后弹出“数据库还原成功”，点击【确定】。此时进入【人员信息采集】页面，核对列表中是否有全部在职人员——有即表示恢复成功。
没备份但原电脑还能用：立刻补做手动备份
这一步必须在旧电脑仍可正常运行扣缴端的前提下操作，错过就只能走线下权限开通流程。
方法一：手动一键备份
打开旧电脑上的扣缴端 → 点击【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【备份设置】→ 点击【备份】按钮。系统提示“数据库备份成功”后，记住弹窗里显示的完整保存路径（例如：D:\Backup\koujiao_20260721.DAT），直接去该路径复制这个.DAT文件到U盘或微信传输。
方法二：启用自动备份并强制触发一次
进入【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【自动备份】→ 勾选【启动自动备份】→ 设置保存路径（建议选D盘非系统盘）→ 设置备份数量为15 → 勾选【自动备份前提醒】→ 点击【保存】→ 此时退出扣缴端，在弹出的“是否需要自动备份数据库？”提示中选【是】。备份完成后，同样按提示路径取走最新.DAT文件。
既无备份又无法接触原电脑：申请下载权限
这种情况适用于旧电脑已报废、重装系统或被回收，但单位仍在正常纳税，且办税人员已有个人所得税APP实名认证。
方法1：现场办理开通权限
由法定代表人、财务负责人或已获授权的办税人员本人，携带身份证原件，前往主管税务机关办税服务厅，提交《扣缴客户端数据下载功能开通申请》，当场开通权限。注意：【该权限开通后仅72小时内有效，超时自动失效】。
方法2：远程办理（限部分省市）
关注微信公众号“XX税务”（如“深圳税务”）→ 点击【我要办】→【远程办】→ 企业业务 → 【扣缴客户端数据下载权限设置】→ 按指引上传身份证明及授权材料。审核通过后，系统短信通知权限开通时间起始点。
方法3：登录扣缴端下载人员信息
权限开通后，用个人所得税APP账号（即实名登录账号）打开新电脑上的扣缴端 → 进入【人员信息采集】→ 系统自动弹出提示：“当前还未采集人员信息，是否从税务局端下载之前报送过【当前未离职且任职受雇类型不是其他】的人员信息？” → 点击【下载】→ 输入绑定手机号收到的短信验证码 → 点击【验证】→ 显示“下载成功”即完成人员信息拉取。
方法4：下载历史申报记录
进入【查询统计】→【单位申报记录查询】→ 选择税款所属期（支持2020年9月起的数据）→ 点击【查询】→ 如需查看明细，点击【查看明细】→ 再次输入短信验证码 → 点击【验证】→ 页面加载出申报表详情。
