在微信中通过海尔智家小程序可实时查询积分礼品兑换进度：下拉搜索进入小程序→点击【我的】登录账号→进入【我的订单】→筛选【积分兑换】→查看状态及物流详情。
想在微信里快速知道刚兑的积分礼品到哪一步了，不用打开APP翻半天，直接用海尔智家小程序就能查实时进度。
打开小程序并进入个人中心
微信首页下拉→搜索“海尔智家”→点击官方小程序图标进入；若已添加过，可从聊天窗口或小程序列表直接点开。
进入后右下角点击【我的】，确保已登录账号——【未登录状态下无法查看任何兑换记录】。
找到并进入“我的订单”页面
在【我的】页面中，向下滚动找到【我的订单】入口，点击进入。
注意：这里不叫“积分订单”也不叫“兑换记录”，就叫【我的订单】，位置固定在“我的积分”下方第二行，图标是购物车形状。
筛选查看积分兑换类订单进度
进入【我的订单】后，默认显示全部订单，顶部有标签栏：全部 / 待发货 / 已发货 / 已签收 / 已取消。
第一步：点击顶部【全部】标签右侧的筛选按钮（漏斗图标）→弹出筛选面板；
第二步：勾选【商品类型】下的【积分兑换】选项→点【确定】；
第三步：列表即刻刷新，只保留积分兑换产生的订单，每条订单右侧明确标注当前状态：待处理、已发货、派工中、已签收等。
点击任意一条订单，可查看完整物流轨迹、预计送达时间、服务单号及联系客服入口。
