海尔商城小程序可一站式完成旧冰箱线上估价、预约上门、现场结算，需通过首页“以旧换新”入口操作，准确填写信息并上传整机及铭牌照片，估价含残值与活动补贴，预约后不可随意改期。
你想把家里那台用了十年、制冷变慢还嗡嗡响的旧冰箱处理掉，又怕自己搬不动、找不到正规回收渠道，更怕被小商贩压价。海尔智家小程序能直接帮你完成线上估价、预约上门、现场结算三件事，全程不用打电话、不填纸质单、不和陌生人议价。
打开小程序并进入回收入口
微信搜索“海尔商城”小程序，注意别点进“海尔服务”或“海尔智家”其他相似名称——只有“海尔商城”才内置完整以旧换新流程。进入后首页顶部轮播图下方，找“以旧换新”红色按钮，点击进入。
这一步不能跳过首页直接搜“回收”，因为小程序里没有独立“家电回收”入口，所有回收必须走以旧换新通道。
填写旧机信息完成智能估价
选择你要回收的品类（如冰箱），接着依次填写：品牌（可选“其他”）、使用年限（如实填，填8年和填10年估价可能差40元）、外观状况（有无破损、是否通电）、大致尺寸（长宽高填整数即可，误差±5cm不影响派单）。
【务必上传两张清晰照片：一张整机正面照，一张铭牌特写（含型号、出厂日期）】系统靠铭牌识别压缩机类型和制冷剂规格，缺这张图会导致估价失败或师傅上门后拒收。
提交后页面立刻显示“参考回收价”，这个价格包含基础残值+当期活动补贴，比如7月活动额外加50元绿色回收激励金。
预约上门时间并确认订单
第一步：在估价页底部点“立即预约回收”→跳转至日历选择页；
第二步：勾选你方便的时间段（支持次日起7天内任选，但避开节假日最后一天）；
第三步：填写准确上门地址（必须写到门牌号，写“XX小区3栋”会被退回重填）；
第四步：提交订单，页面生成唯一订单号，同时短信推送服务师姓名与电话。
订单提交后不可修改时间，若需调整，必须在预约前24小时联系客服取消重约，否则系统自动标记爽约，当月无法再次下单。
