在海尔智家小程序中可直接查询家电保养记录：进入【我的】→【我的家电】→选择设备→【服务记录】→切换至【保养】标签，查看时间、类型、状态、单号、服务商等详情。
想查海尔智家小程序里某台家电做过几次保养、什么时候做的、谁上门服务的，不用翻聊天记录或打电话问客服，直接在小程序里就能调出完整记录。
打开海尔智家小程序并进入目标家电
微信搜索“海尔智家”官方小程序，点击进入 → 在首页底部导航栏点【我的】→ 滑动找到并点击【我的家电】→ 从列表中选择你要查保养记录的那台设备（比如“客厅空调”或“主卧洗衣机”）。
定位保养记录入口
进入该家电详情页后，向下滚动，找到【服务记录】或【售后记录】模块（不同机型图标略有差异，但文字标识统一为“服务记录”）→ 点击进入。
页面顶部默认显示“维修记录”，需手动切换标签页 → 点击下方【保养】标签。
【注意：若未看到“保养”标签，请先确认该设备已购买并激活过官方有偿保养服务，否则系统不生成此分类】
查看具体保养明细
进入保养记录列表后，每条记录包含服务时间、服务类型（如“深度清洁保养”“冷凝器专项养护”）、服务状态（已完成/进行中）、服务单号及服务商名称。
点击任意一条记录 → 展开详情页 → 可查看电子服务工单、工程师实名信息、上门时间、服务前后照片（如有）、用户签字确认截图。
这一步操作起来很简单，直接点击就行，不需要额外授权或登录验证。
