服務機器人，邁向無限遼闊的未來

國內機器人聯盟（IFR）將機器人分為工作機器人、服務機器人和特種機器人三類。服務機器人已經在餐飲和酒店等場景廣泛應用，並成為美麗的風景。根據業界數據顯示，中國作為服務機器人的發源地，也是全球最大的服務機器人市場

服務機器人產業的競爭主要取決於技術實力、產品品質和維運網路的覆蓋範圍。經過多年的競爭，國內服務機器人產業出現了明顯的兩極化，一些頭部廠商脫穎而出，佔據了大部分市場份額

IDG的數據顯示，擎朗和高仙自動化公司堪稱商用服務機器人的「雙雄」：擎朗佔據餐飲機器人市場第一；而在清潔機器人領域，高仙自動化公司領先優勢明顯。

因為熱愛，所以堅持

擎朗智能的英文名為Keenon，其意義是對機器人的始終熱愛。這種熱愛是擎朗創業的強大內在驅力

擎朗智能的創辦人兼CEO李通是一位80後，從小喜歡鑽研機器人。還是在華中科技大學上學期間，李通便與三位同學一起組織了一個機器人研發製作小組，在全國各地的機器人比賽中多次拿下冠軍。

李通畢業後選擇在機器人領域自主創業，於2010年創立了擎朗智能。最初，擎朗專注於教育機器人。在李通和團隊的努力下，擎朗成功累積了技術，並研發出了教育機器人產品，但商業化並未成功。然而，李通並沒有放棄，轉向了餐飲配送機器人領域。終於在2014年，擎朗突破了技術壁壘，成功開發出國內首台人工智慧餐廳機器人。同時，擎朗也完成了市場轉型，從一家教育機器人公司轉變為一家專注於無人配送的服務機器人公司

2015年，李通意外地獲得了第一筆1000萬元的投資，擎朗智能的研發和市場逐漸步入正軌。第二年，公司推出了第一台穩定營運的服務機器人「花生」。同年，擎朗成功完成了雲啟資本和松禾資本數千萬元的A輪融資。在艱辛的探索中，擎朗完成了創業的第一階段

牽手海底撈，拓展海外

在接下來的時期裡，擎朗智能抓住了一個能夠一戰成名的絕佳機會，在眾多機器人廠商中脫穎而出，成功中標了海底撈餐飲服務機器人項目。經過一年多的磨合，擎朗智能與海底撈在2019年正式簽約，共同合作打造了全球首家海底撈智慧火鍋餐廳

海底撈計畫落地後，擎朗與阿里集團旗下的餓了麼和口碑展開了策略合作，共同推動智慧餐廳的廣泛應用。隨著時間的推移，擎朗逐漸甩開了競爭對手，成為餐飲配送機器人領域的代表性製造商

2019年，擎朗成功完成了2億元的B輪融資，投資者包括源碼資本、華登國際資本和遠望資本。 2020年，擎朗又成功獲得了1億元的C輪投資，由阿里巴巴與軟銀亞洲領投

2021年對擎朗而言是個創業歷史上的重要年份。擎朗成功完成了由軟銀願景基金領投的2億美元D輪融資。這次融資是中國商用服務機器人領域單筆融資金額最高的，也讓擎朗成功登上全球獨角獸公司的名單

在2021年，擎朗開始了海外擴張的旅程，陸續設立了北美、亞太、歐洲等六個商業區域，在60多個國家和地區的600多個城市開展業務。擎朗的企業願景是在全球推廣和普及服務機器人

世界機器人大會，服務機器人走秀

身為全球餐飲配送機器人的先驅者，擎朗智能透過自主研發核心技術和建立供應鏈，成功累積了業界從零到一的經驗，並不斷壯大自己。回顧過去十幾年的創業歷程，李通表示，服務機器人產業發生了巨大變化，從最初產品無法商業化落地，到如今已逐漸成為主流領域

在世界機器人大會的攤位上，國內排名第一的服務機器人廠商擎朗智能舉辦了一場別開生面的機器人走秀表演。

自引領機器人G2登場以來，接著依序上台的是T8、T5、T9 Pro、T3、W3等多場景多功能配送機器人，隨後登場的是M2、M102、S100等醫療、工業配送機器人，最後壓軸出場的是清潔機器人C30和新生代配送機器人T10

其中，零距離高效率配送機器人T9 Pro 、遠距離安全配送機器人T3、新生代配送機器人 T10 、超能清潔機器人 C30是擎朗智能的新品。據透露，T9 Pro 、T3將在2023年第三季正式投入商用，T10、C30則在第四季上市。

擎朗智能是一個專注於服務機器人的企業，經過十年的發展，已經形成了一個龐大的產品家族。身為餐飲配送機器人產業的領導企業，擎朗智慧市場佔有率第一，成長速度也是業界最快的。現在，擎朗智能以全新的姿態走向全球市場

李通與他的服務機器人一起，依然堅持內心的指引，朝著機器人在全球普及的未來邁進

文：Bugle-X / 資料猿

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