ChatGPT將徹底改變人們的工作方式

ChatGPT可能只是人工智慧工具商業應用的第一個例子，而且它的功能被證明越來越強大。但隨著這樣的技術被如此廣泛地採用，人工智慧是否會在企業中能夠取代人類?這一問題變得一如既往地緊迫。

那麼，ChatGPT會搶走人類的工作嗎? 

事實上，這個問題的答案比簡單的「是」或「不是」要複雜得多。 ChatGPT得以興起的重要原因在於它已被證明是一個更有價值、更強大的工具，以及它可以突破人們完成和無法完成事項的界限。

人工智慧並不是萬無一失的，它還處於發展的早期階段，它仍然容易產生偏見和錯誤，這意味著，儘管它取得了令人震驚的進展，但要實現更高的準確性和減少僅依賴它所涉及的風險，還有很長的路要走。這凸顯了人類判斷和專業知識的必要性，以便能夠熟練地判斷人工智慧產生的結果，區分結果的好壞，並充分發揮其能力。

 ChatGPT所代表的是人們所做工作的效率、效能、速度和永續性的革命。隨著越來越多的人工智慧工具出現在OpenAI公司創造的應用浪潮的風口浪尖上，專業人士將確切地知道如何利用人工智慧工具來取代那些不適應人工智慧工具的人員，並學會利用這些工具的力量來發揮自己的優勢。

 話雖如此，肯定有一些工作可能會比其他工作經歷更大的變革，重要的是要做好準備，並了解受影響最大的工作的期望和性質將會如何發生變化。

 以下探索一些最有可能受到影響的工作，以及如何為即將到來的轉變做好準備。

 (1)傳播與媒體

 廣告、內容創作、文案、文案編輯和新聞業的工作將首先感受到ChatGPT的全面影響。由於人工智慧技術天生就被訓練為分析和理解文字數據，因此很自然地假設ChatGPT可以輕鬆地直接改變與媒體相關的工作。

 這項技術可以實現文章寫作、編輯和事實核查，為內容創作者編寫劇本，為社交貼文和廣告撰寫文案等等。

 話雖如此，但要真正突破網路上內容的混亂和噪音，創造真實的內容需要做很多工作。媒體專業人士每天進行的腦力激盪、分析和人類判斷都是不可擴展的，也不容易實現自動化——這意味著ChatGPT可以作為授權工具，而不是完全取代目前的媒體工作。

 (2)客戶服務和參與

 很長一段時間以來，聊天機器人已經接手了線上與客戶的對話——至少是最初的對話。然而，這些對話的自然流暢和有用性一直是消費者的痛點，因為預先確定的路徑和缺乏靈活性，無法根據每個使用者的個人需求進行對話。這就是對話式人工智慧發揮作用的地方：ChatGPT能夠與使用者進行類似人類的對話，並解決他們各自不同的問題，這有能力提高客戶服務自動化的標準，取代了人類客服需要做的一些前期工作，以了解每個問題的本質，而專注於高價值的客戶以及處理更複雜的情況，則需要人類的互動和關注。

 (3)軟體工程，網路工程和編碼

 眾所周知，軟體工程師是當今最受歡迎和推崇的人才之一。話雖如此，這項工作需要大量的人工工作，長期的密切關注和品質保證，才能建立人們習慣使用的複雜軟體。

 ChatGPT的作用在於它能夠以比人類更快的速度產生程式碼，在建立軟體或網站時將速度提升到一個全新的水平。它不僅需要大量的人工編碼和構建，而且還能夠更快更容易地識別阻礙快速發布的錯誤和不一致。

 總而言之，就像媒體一樣，軟體工程可以利用ChatGPT來提高程式碼產生速度，削減資源成本，並為軟體工程師配備正確的工具來提高他們個人和集體的效率。

 一個及時且複雜的問題

 回到ChatGPT是否會取代人力資源最初提出的問題，其答案並不那麼直接，儘管在某些情況下，答案可能是肯定的。但最重要的是，它將使那些能夠利用它來獲得成功的人，與那些拒絕使用科技的人形成鮮明對比，這是一個更大的影響。

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