週鴻禕就 360 兒童手錶錯誤問答致歉：非 AI，已啟動整改迭代

本站 8 月 22 日消息，360 創始人周鴻禕剛剛發布視頻，對“某型號的 360 兒童手錶問答錯誤”一事致歉（回答內容可直接通過下方視頻查看）。

週鴻禕表示，部分舊版本軟體透過抓取網路公開資訊回答問題，引發錯誤問答，目前已啟動整改和迭代，將透過大模型驅動問答功能解決上述問題。
此外，他還在影片中展示了搭載大模型的 360 兒童手錶問答能力，並表示「目前來看沒有問題，用戶可以放心使用」。他也表示將有獎徵求用戶回饋，不斷改進產品，不負用戶信任。

他表示，出現問題的兒童手錶發行於2022 年5 月，非AI 版本（本站註：AI 版本搭載360 大模型），其中部分手錶使用舊版軟體，用的技術是透過網路公開管道抓取資訊回答問題。

這次抓取的網路資訊有嚴重問題，引發了錯誤答案，目前已快速完成整改，用戶回饋中引用的相關網站有害資訊已全部刪除。同時，舊版兒童手錶將由大模型驅動問答功能，在 1-2 週內陸續完成軟體升級和網站服務升級。

週鴻禕也強調，目前世界範圍內，生成式 AI 都面臨幻覺這一公認難題。 360 正在嘗試透過與搜尋結果做對比等方式來減少幻覺，做知識對齊。

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