李彦宏谈“智能组织”:当AI接管具体业务流程,企业还需要什么样的员工?

夏瑶同学_5513

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2026-11-14

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原创

在2026百度世界大会上,百度将大会主题设定为“下一幕,智能组织”。与以往聚焦于大模型参数规模扩张与多模态能力展示的路径不同,本次大会的核心转向了ai技术与企业组织形态、劳动力结构之间的深度耦合。

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李彦宏谈“智能组织”:当AI接管具体业务流程,企业还需要什么样的员工?

这一战略调整的背后,是当前企业在落地AI过程中普遍遭遇的ROI困境。百度创始人李彦宏在主旨演讲中坦言:“不少企业的Token支出持续攀升,但营收与利润却未见同步增长。”他认为,症结不在于AI工具本身,而在于企业仅完成了技术引入,却未能同步推动组织机制与业务流程的适配性变革。

李彦宏谈“智能组织”:当AI接管具体业务流程,企业还需要什么样的员工?

针对该问题,百度在本届大会上正式提出“组织进化三原则”,并同步推出“百度搭子”、“伐谋”、“词元所”等一系列新产品与基础设施升级,意在从人机协同协作、知识资产沉淀、业务流程自动化三个维度,系统性重构企业内部的劳动分工逻辑。

打破岗位边界:由职能划分迈向任务驱动网络

传统企业组织架构根植于工业时代的管理范式,强调按部门划分职责,追求高度标准化的“人岗匹配”。然而,当具备自主决策与执行能力的智能体(Agent)进入工作流后,原有跨部门协作链条与审批节点反而容易演变为效率阻塞点。

对此,李彦宏在现场给出一个关键判断:“岗位不会消失,但会收缩。”依据百度的演进模型,未来企业中的核心角色将逐步收敛为两类:一类是“Builder(构建者)”,专注于问题定义、规则设计及产品与技术开发;另一类是“Seller(连接者)”,聚焦市场开拓、客户沟通与服务交付。

在此框架下,大量处于中间层的协调事务、数据统计、基础内容生成等重复性工作,将由智能体承接。“百度搭子”正是为此场景打造的办公协同平台。它不再停留于文档编辑或信息检索层面,而是作为数字员工直接嵌入企业真实业务流,参与项目策划、数据整合与跨团队进度追踪。

随着AI工具开始独立承担具体任务,企业的运行逻辑也随之发生转变。李彦宏指出:“组织仍将存在,但其底层逻辑已从层级结构转向以任务为中心的人与Agent协同网络。”对一线员工而言,工作重心正从固守单一岗位职责,转向在动态任务网络中调度、组合与管理多个智能体资源。

沉淀隐性知识:把个体经验升维为组织级资产

在传统人力体系中,大量关键业务经验沉淀于资深员工个体大脑之中,这类隐性知识难以结构化、标准化,且极易随人员流动而流失。企业在部署通用大模型时,也常因缺乏此类内生专业知识,导致AI输出结果脱离实际业务语境,无法直接落地应用。
李彦宏谈“智能组织”:当AI接管具体业务流程,企业还需要什么样的员工?
百度提出的第二项组织进化原则即为“沉淀隐性知识”。李彦宏强调:“真正的组织智能,始于让这些不可见的知识变得可见、可复用。”具体路径是:将员工日常工作中积累的判断逻辑、操作步骤与行业洞察,通过标准化格式提炼封装为AI可识别、可调用的“Skill(技能)”。

大会公布的内部实践数据显示,百度当前日活跃智能体数量(DAA)已由0.5万跃升至3.7万,员工自主沉淀并被复用的Skill总数突破2万个,带动整体有效任务完成量提升达11倍。

这一过程实质上重塑了企业对人才价值的评估维度。员工的价值不再仅体现于个人任务完成量,更取决于其能否将自身工作方法论抽象为可共享、可迭代的标准Skill,并赋能组织内其他成员与智能体持续调用。由此,个体的专业能力被转化为可沉淀、可传承、可规模化的数字资产。

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构建流程闭环:自动化运营与底层算力底座支撑

当岗位边界被重新定义、隐性知识完成显性转化之后,企业组织进化的第三步,是实现端到端业务流程的自动化闭环。百度将其凝练为公式:“可衡量 + Looping(循环) = 持续进化”。

所谓流程闭环,是指在设定清晰量化指标的前提下,由智能体自动执行任务、采集反馈数据、分析偏差原因并动态优化策略,最大限度减少人工干预。李彦宏形象地描述道:“未来的公司,将是由无数个自运转Loops构成的高度自动化组织。”

为支撑复杂业务场景下的闭环运行,百度此次发布面向企业经营决策与运筹优化的新产品——“伐谋”。在供应链调度、生产排程、营销预算分配等高变量、强约束场景中,“伐谋”可根据企业预设的成本控制目标或效率提升要求,自动生成最优执行方案,并在运行过程中基于实时业务数据持续微调。这意味着,原本由中层管理者承担的部分排期、资源协调与过程监控职能,正逐步交由算法接管。

值得注意的是,当一家企业演化为由海量自动化流程组成的有机体时,其对大模型的调用频次与算力需求将呈指数级增长,且不同任务对模型能力的需求差异显著。为此,百度在基础设施层面同步推出“词元所”平台及新一代昆仑芯硬件路线图。

李彦宏谈“智能组织”:当AI接管具体业务流程,企业还需要什么样的员工?

“词元所”是一个集模型接入、能力封装、资源调度与交易结算于一体的智能体协同平台。企业无需将所有任务统一交由高成本旗舰大模型处理,而是可通过该平台,依据任务复杂度、响应时效、精度要求等维度,智能匹配最适配的模型资源。数据显示,“词元所”上线首月即接入超100个模型及相关工具链,日均调用量逾5000万次。此外,鉴于组织级持续循环(Looping)主要消耗的是模型推理算力而非训练算力,百度明确指出:“推理将成为AI芯片增长的核心驱动力”,并正式公布面向推理场景深度优化的昆仑芯M100与M300系列演进计划,旨在降低企业规模化部署智能体的硬件门槛与综合成本。

结语

纵观2026百度世界大会释放的信号,AI对企业的影响正经历一次质变:它已不再仅仅是外部增效的IT工具,而正在成为重塑组织基因的关键变量。

百度通过一系列产品迭代与实证数据表明,若想真正提升AI投入产出比,企业需将关注焦点从单纯采购软件系统,转向更深层的组织重构——包括劳动分工的再定义、业务知识的资产化沉淀,以及管理流程的自动化再造。然而,对于大多数传统企业而言,如何科学设定可量化的业务指标、如何激励员工主动贡献个人隐性知识、以及如何平稳应对岗位收敛过程中的人员转型与安置问题,仍是远比技术部署更具挑战性的组织命题。

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