应采用层级标记或结构化数据导入法避免问答对切分断裂。方法一用统一三级标题包裹问答；方法二在分段预览中手动合并；方法三改用结构化数据并按行切分。
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在火山引擎方舟知识库中导入一组结构化问答（如FAQ文档）时，若系统将本应成对出现的“问题+答案”强行切开，会导致后续RAG检索召回不完整、问答匹配失败。这种切片断裂常见于纯文本换行分隔、无显式标题标记或段落间距不一致的FAQ文档。
确认问答对是否被错误切分
创建知识库后，进入【切片详情】页，找到对应文档，逐条查看原始文本切片内容。重点检查：同一问答对是否跨两个切片、答案开头是否缺失“答：”“回答：”等引导词、问题行末是否意外插入空行或特殊符号。
若发现切片边界恰好落在问题末尾换行处，说明默认语义切片未识别问答逻辑单元，需人工干预。
用层级标记强制绑定问答对
方法一：在原始文档中为每组问答添加统一层级标识
将每个问答对整体包裹在相同级别的标题下，例如用「### Q1」「### Q2」作为三级标题，问题与答案全部写在该标题下方且中间不空行。火山引擎在启用“按层级分段”时，会将整个三级标题及其下属内容合并为一个切片。
方法二：导入后在分段预览中手动合并
进入知识库创建流程第二步→选择“按层级分段”→配置层级为3→点击下一步进入【分段预览】→【右击问题所在层级标题 → 选择“合并为一个分段”】，系统将自动把该标题下所有子内容（含答案段落）打包为单一切片。
注意：若答案段落本身带有四级标题（如“## 解释”），需先删除或降级，否则合并操作可能失败。
禁用自动段落切分，改用规则切片
第一步：在知识库创建页面，数据类型选择【结构化数据】而非【非结构化数据】
第二步：上传前将FAQ整理为标准Markdown表格或CSV，确保每行严格对应一个问答对，字段名为“question”和“answer”
第三步：上传后，在切片设置中关闭“智能语义切片”，勾选“按行切分”或“按表格行切分”
这一步能彻底规避NLP模型对自然段落的误判——表格每行天然就是独立语义单元，不会被拆散。但要求原始文档必须严格对齐，任意一行多出空格或换行都会导致解析错位。
