数字键打不出来，先分清是键盘右侧小键盘失灵，还是字母上方那一排数字也不能用。numlock只影响数字小键盘；如果按数字键会移动鼠标或触发单击，还要检查鼠标键功能。
右侧小键盘先检查NumLock
按一下实体键盘的NumLock，再在记事本测试右侧数字。没有指示灯或实体键不便使用时，运行osk打开屏幕键盘，点“选项”并勾选“打开数字小键盘”，再点击NumLock切换，直到小键盘可输入数字。
关闭NumLock时，小键盘通常承担Home、End、方向等导航功能；上方数字行不受此开关控制。
数字键控制了鼠标，就关闭鼠标键
Windows 11打开“设置→辅助功能→鼠标”，关闭“鼠标键”。Windows 10对应“设置→轻松使用→鼠标”，关闭用数字小键盘控制鼠标的功能，再测试小键盘。
这一项尤其适合按5键变成单击、按数字键移动指针的情况，不需要卸载鼠标驱动。
两组数字都漏按，再排除筛选键
若数字行和右侧小键盘都要长按才有响应，打开“控制面板→轻松使用中心→使键盘更易于使用”，取消“启用筛选键”，点击“确定”。需要辅助输入的用户先记下原参数，测试后按需要恢复。
仍然固定几颗键失灵，做硬件对照
在两个软件里分别测试，并接一把正常键盘对照。如果故障跟着原键盘走，检查键帽杂物、线缆或轴体。只有某个程序不能输入数字时，检查输入框限制、快捷键和应用设置，不要反复切NumLock。
