提示找不到摄像头，先检查机身摄像头开关、usb线缆和连接口，再看设备管理器能否识别。普通拍照摄像头与windows hello红外摄像头可能是两个设备，不要把其中一个正常或异常的状态直接套到另一个。

确认设备类别与启用状态

右键开始打开设备管理器，查看摄像头、照相机或图像设备类别，按名称找到实际拍照摄像头。右键有启用设备时再启用；只有禁用设备时，说明当前已启用。

有感叹号时打开属性，记下错误代码。不要只看到IR Camera就认定普通视频摄像头已经存在。

重新连接后扫描硬件改动

外置摄像头重插，或驱动安装后列表没有刷新时，点击设备管理器→操作→扫描检测硬件改动。内置摄像头可在保存工作并正常重启后再检查。

扫描不保证补齐缺失驱动。所有接口都识别不到的外置设备，可换另一台电脑比较；只有某个接口失败时先排查接口和扩展坞。

准备对应驱动后再考虑重装设备

如果设备条目能出现，但启用、重启后仍持续报错，先从电脑或摄像头官网下载匹配系统的驱动包。确认目标设备后右键卸载设备，核对确认框中的名称，再卸载、重启并安装对应驱动。

设备完全不出现时，不存在可直接卸载的目标，应先排查连接与硬件。不要卸载红外相机、其他正常摄像头，也不要无准备地勾选删除驱动程序包。