幕布取消文档密码，需要回到文档列表或左侧栏，打开该文档的更多菜单并选择取消加密，再按提示验证文档密码。文档密码与账号登录密码不是一回事，忘记时应走页面中的找回流程。

先确认是文档加密而非分享密码

加密文档打开时会出现输入密码页面，在文档列表的更多菜单中也能看到加密相关选项。若只是别人打开分享链接要输密码，则属于分享密码，需由分享者修改分享设置。

确认属于文档加密后，不要反复尝试账号密码。幕布设置加密时使用的是单独的文档密码，两者可以完全不同。

从文档菜单取消加密

回到文档首页，在左侧栏或文档卡片找到目标文档，点击右侧省略号，选择取消加密。根据提示输入当前文档密码并确认。

操作成功后重新打开文档，不再出现密码输入框，就表示保护已解除。取消后链接访问权限不会自动改变，如有分享需求还要单独检查分享设置。

忘记文档密码时怎么办

在密码输入页面点击忘记密码，按幕布给出的验证流程处理。找回前先核对当前登录账号是否为创建或加密该文档的账号。

如果验证入口不可用，不要卸载客户端或清理本地数据，以免增加内容风险。先登录网页版确认文档仍在，再通过官方反馈渠道提交文档链接和账号信息。