“双十一”已步入第十八个年头，还能带来哪些新突破？答案或许指向ai：淘宝正推动“ai从平台渗透至商家工作流”，京东则将ai能力延伸至零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个实际业务场景；商务部等六部门亦联合提出加快布局“人工智能+电商”——ai与电商的深度融合，正逐渐成为从业者的工作常态。
在苏州华诺集团负责电商运营的刘岩，亲身经历了AI如何由一款泛用型工具，逐步演变为贴身协作的“办公伙伴”：早在大模型初兴之时，他就开始借助通用大模型撰写文案、整理表格；待AI Agent技术趋于成熟，身为WPS资深用户的他，迅速接入WPS灵犀，真正将AI嵌入日常运营动线。据刘岩介绍，如今依托WPS灵犀，其常规性、流程化任务的耗时至少缩减了50%。
在刘岩眼中，WPS灵犀早已不只是一个插件，而是与他并肩作战的“1688/淘宝运营搭档”。“我们在运营1688店铺时，商品标题中的关键词直接关系到流量获取与客户询盘量。因此，我将自有关键词库、竞品校准数据一并输入WPS灵犀，让它完成打分、筛选与优先级排序，最终输出专属的前150个高价值核心关键词清单，并据此系统性优化全店商品标题。”刘岩解释道，“过去这项工作需人工导出多张表格反复比对，耗时大半天；现在实现流程固化后，效率提升极为显著。”
另一项曾长期占据大量工时的商品图处理任务，也在WPS灵犀的支持下大幅简化。刘岩指出，不同平台（如淘宝、1688、京东、拼多多）对主图尺寸、画布比例、分辨率等均有差异化要求，还需同步完成合规性筛查，规避极限词、虚假宣传语等风险点。借助WPS灵犀，他已将整套图片处理链路标准化：涵盖智能裁剪、画布扩展、画质增强及违规文本识别等环节。这不仅显著提升了个人作业效率，所沉淀的标准操作流程（SOP）还可被团队成员快速复用、即插即用。
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图：刘岩使用WPS灵犀调整商品图片，并对商品图片进行违规词检测刘岩的实践并非孤例。中国网络社会组织联合会发布的《中国新电商发展报告（2026）》明确指出：“AI正加速由‘辅助角色’跃升为‘决策中枢与执行主体’”。报告显示，AI落地应用成效可观：选品预测准确率突破90%，商品整体损耗下降约30%，试点项目中正价销售率提升10个百分点，生鲜品类日常促销成本降低15%，新品存活率从35%跃升至68%，选品决策周期由14天压缩至2天。
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作为这场AI驱动电商提效变革的一线亲历者，刘岩坦言：“WPS灵犀已切实重塑了我的工作模式。”从早期仅用通用AI润色标题、生成推广文案，到如今深度覆盖选品分析、图文制作、合规审查、上架发布、差错巡检等全链路环节，他目前已独立承担超百条商品链接的跨平台运营，涉及淘宝、1688、京东、抖音、快手等多个主流渠道。
站在AI技术研发视角，金山办公助理总裁田然则致力于在AI时代重新定义办公软件的本质形态。“当前市场上能‘聊天’的AI不少，但能直接交付可用成果的仍属少数。”田然强调，WPS灵犀的设计初衷并非简单地在Office套件中叠加一个AI入口，而是让AI“原生生长于办公软件之中”——以AI为底层逻辑，确保输出内容是可编辑、可审阅、格式规范的原生文档、表格与PPT，而非一张不可修改的截图或堆砌的文本框。
图：金山办公助理总裁田然介绍WPS灵犀专业版《中国新电商发展报告（2026）》显示，2025年我国电子商务交易总额达467400亿元，较四年前增长约10.5%；报告同时援引The Business Research Company预测，全球AI电商市场规模有望于2030年攀升至191.2亿美元，“AI全链路赋能”将成为电商转型升级的主流路径。
刘岩总结道：“综合来看，日常电商运营中那些重复性强、规则明确的任务，整体提效幅度保守估计超过50%，部分全自动运行环节甚至实现了从‘每天投入一至两小时’到‘零人工介入’的跨越。节省下来的时间和精力，我可以更聚焦于选品策略制定、流量结构分析、用户转化路径优化等真正依赖人类经验与判断力的关键环节。”
