需要排查软件冲突时,可在防护中心临时关闭指定模块,不必直接退出整个火绒。建议一次只停用一个功能,复现问题后马上恢复,这样既能定位冲突来源,也能缩短电脑暴露在风险中的时间。若要完全停止程序,则应使用托盘菜单的退出功能。
在防护中心选择目标模块
第一步:打开防护中心,查看病毒防护、系统防护和网络防护。根据故障类型选择对应模块,不要一次关闭全部开关。

暂停相关实时监控
第二步:进入相应安全设置,例如网页扫描、文件实时监控或风险软件监控,关闭与当前测试直接相关的开关。

完成测试后恢复保护
第三步:立即重新打开刚才关闭的项目,返回防护中心确认状态,并执行一次快速扫描或查看安全日志。

提示:关闭模块期间不要下载未知文件、访问陌生链接或连接不可信网络。若只是程序被误拦,优先建立精确放行规则;长期关闭防护会失去实时拦截能力。











