智慧职教icve错题集不支持网页端删除，app端仅可单题长按移除；批量清空需通过app内“恢复默认设置”勾选清空错题集，或联系微信客服人工重置。
想从智慧职教ICVE平台的错题集中彻底删掉某道反复出现的干扰题，或清空整个错题本释放空间——但点开错题页面只看到“收藏”“再练一次”，找不到删除按钮，说明你正卡在平台隐藏的权限逻辑里：错题集不支持网页端操作，且App内仅开放单题移除，批量清空必须触发后台重置流程。
App端单题移除错题
第一步：打开云课堂智慧职教App（包名com.whaty.qyZHZJ），确保已登录目标账号→点击底部【我的】→进入【错题集】。
第二步：找到要删除的题目，长按该题卡片2秒，弹出菜单后选择【移除错题】。
第三步：确认弹窗提示“该题目将从错题集中删除，是否继续？”→点击【确定】。这一步操作很快，但【移除后无法撤销，且不会同步到网页端错题数据】。
第四步：返回错题集首页，若该题仍显示，说明它被系统判定为“高频共性错题”，已被教师端锁定，此时需联系授课教师在教师后台手动解除锁定。
网页端错题集无法删除
登录icve.com或zjy2.icve.com.cn → 进入【我的学习】→【错题集】页面 → 查看所有错题卡片及顶部操作栏。
页面无任何“删除”“清空”“批量管理”按钮，也无右键菜单选项。这是平台明确设计：网页端仅提供错题查看与再练功能，【所有删除类操作均被禁用，强行刷新或切换浏览器也无法调出隐藏入口】。
若误点“收藏”图标，只会重复添加同一题至收藏夹，不会影响错题集原始记录。
批量清空错题本（后台重置）
方法一：App端强制重置（适用于错题数＞50且急需清理）
进入【我的】→【系统设置】→滑动到底部点击【恢复默认设置】→输入短信验证码→勾选【清空错题集】→点击【确认执行】。注意：此操作会同时清除离线缓存、历史搜索记录，但保留课程进度和作业提交状态。
方法二：人工客服通道（唯一保留其他数据的方案）
1、微信关注【智慧职教】公众号 → 底部菜单【个人中心】→【联系客服】。
2、发送文字：“申请重置错题集，仅清空错题数据，不涉及课程与作业。”
3、客服回复后，按要求提供：当前账号绑定手机号、最近一次错题生成时间（如2026-10-12 14:30）、错题总数截图（需含页面顶部统计数字）。
4、工单受理后，后台将在24小时内完成错题数据剥离，你收到短信通知即表示重置成功。
