iphone 18 pro系列国行版近日正式发售，pro机型起售价为9999元，pro max则为10999元，全系标配256gb存储起步。新机上市后，已有部分首批用户反映存在机身漆面脱落、中框出现划痕、摄像头模组内部进灰等问题；此外，在进行数据迁移与系统备份操作时，设备还出现了较为明显的温升现象。

苹果官方客服对此回应称，iPhone 18 Pro系列采用新型铝合金材质打造机身，其表面硬度特性与上一代产品存在一定差异，在物流运输环节中可能因轻微碰撞导致外观瑕疵。所有设备出厂前均已通过严格的质量检测流程。客服建议用户保留完整开箱视频及包装，如对产品状态存疑，可在签收后14天内通过苹果官方渠道申请退换货服务。

关于使用过程中的发热情况，客服解释称：新机首次激活、大量数据导入或执行整机系统备份等高负载任务时，芯片与存储模块持续高效运行，引发机身温度上升属于正常物理现象。

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定价9999元起的全新iPhone，刚拆封就掉漆、镜头里有灰、传个资料还烫手——你是选择接受“铝合金本就如此”，还是果断走14天无理由退换？欢迎在评论区分享你的看法。