火绒安全密码忘记后，不要反复猜密码，也不要用结束进程或删除安装目录的方式绕过保护。先进入火绒的密码保护页面，再利用安全密码提示框里的“忘记密码？”入口查看当前版本提供的恢复方式。
进入火绒的安全设置
打开火绒主界面，点击右上角菜单并选择“安全设置”。这是火绒密码保护的设置入口，Windows 账户密码和火绒安全密码需要分开处理。
如果菜单没有展开，先恢复火绒主窗口再点击一次。不要在 Windows 设置或浏览器密码管理器里查找这项密码。
找到密码保护区域
在设置窗口左侧选择“基础设置”，滚动到“密码保护”区域。这里可以确认密码保护是否开启，以及哪些操作会触发安全密码。
确认保护范围后再尝试一次原来的操作，让火绒重新弹出安全密码提示。若当前版本没有“密码保护”文字，先更新到与教程界面相近的个人版再继续核对。
点击忘记密码并按提示恢复
在“当前操作需要您输入安全密码”的提示框中点击“忘记密码？”。这个入口用于进入火绒当前版本提供的找回或清除流程，按窗口提示完成验证；没有出现恢复入口时，记录版本号并联系火绒官方支持，不要下载来历不明的密码清除工具。
恢复完成后重新打开密码保护页面，确认原先勾选的保护范围和新密码状态，再进行一次退出或设置修改测试。恢复失败时保留提示框和版本信息，交给管理员或官方支持处理。
