小云雀ai“创作者基础包”9.9元仅在支付未满24小时、未生成任何可导出视频、未完成实名认证三项同时满足时，方可人工审核退款；退款原路退回微信零钱。

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小云雀AI已支付的“创作者基础包”9.9元费用不支持自主退款，但满足特定条件时可人工审核退费。

确认是否符合退款前提

登录小云雀AI官网（xiaoyunque.ai）→右上角头像→【账户中心】→【订单管理】，找到对应订单。只有同时满足以下三项才可能退：①支付未满24小时；②未生成任何可导出视频（含草稿未渲染、未点击“生成语音”或“生成画面”）；③未完成实名认证——【三者缺一不可，任意一项不满足即系统自动拒绝退款申请】。

小云雀AI (Windows)

小云雀AI (Windows) 1.0.37版重点优化Windows端运行性能与生成稳定性，升级Seedance 2.0视频模型与Seedream图像生成能力，新增智能分镜自动排版与脚本联动生成机制，强化“爆款视频复刻”和数字人口播效果，提升批量生成效率，让用户在Windows端实现更高效的AI短视频与图像内容生产。

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提交人工退款申请

在该订单右侧点击【申请退款】→选择原因“未使用服务”→填写说明：“未生成任何视频，未触发渲染，未实名认证”。
系统自动跳转至客服工单页，页面底部需手动勾选“本人承诺未使用任何AI生成能力”，否则提交失败。

等待审核与到账

客服将在12小时内人工核验后台日志，重点检查语音合成调用记录、画面生成API请求次数、实名信息提交状态。审核通过后，款项原路退回微信零钱，【不退至银行卡或信用卡】。若超时未处理，刷新订单页会出现“加急申诉”按钮，点击后触发二级审核通道。