必须先完成设备配网绑定才能在美居app自动关联保修信息：进入【我的】→【我的设备】确认目标产品在线且无异常标识，未绑定则需按提示配网；再从设备详情页点击【报修服务】，系统自动读取sn码匹配质保数据；最后如实填写故障、上传铭牌照片并核对sn末6位后提交。
要在美的美居APP里完成维修报单并让系统自动关联产品保修卡信息，必须确保设备已在App中完成配网绑定且设备身份可被准确识别，否则报修时无法调取对应产品的质保状态。
确认设备已绑定美居App
打开美居App → 点击底部【我的】→ 进入【我的设备】列表 → 查看目标产品（如MH30-Z03WG干衣机、MD100CQ7PRO洗衣机等）是否显示为“在线”且图标旁无感叹号或离线标识。若未绑定，需先完成配网：家电端长按【转速】键（洗衣机）或按住【智能】键3秒（部分微蒸烤箱）进入配网模式，手机端同步扫码添加。
这一步不可跳过。未绑定的设备在报修路径中根本不会出现，系统无法匹配其生产编号、安装档案或购买凭证。
从设备详情页发起报修
在【我的设备】中点击已绑定的目标产品 → 滑动至页面底部 → 点击【报修服务】按钮 → 系统自动跳转至报修表单页。
此时App会实时读取该设备的唯一SN码，并联动后台数据库检索保修起始日期、质保类型（整机6年/主要部件3年）、是否属于赠品或商用机等关键字段。只要设备绑定成功，无需手动输入保修卡号或上传扫描件。
填写故障描述并提交
在报修表单中如实选择故障现象（如“不加热”“E33温度传感器故障”“门锁失灵”等）→ 描述具体表现（例：“MH30-Z03WG干衣机运行15分钟后停机，LED屏显示E33”）→ 上传现场照片（重点拍清机身铭牌SN码、故障界面、异常部位）→ 点击【提交】。
【提交前务必核对SN码末6位是否与机身铭牌一致】。若SN码错误，系统将判定为非授权设备，直接拒绝受理，且无法人工干预修正。
