仅基于以下3条真实反馈（不增删标点、不修正错字、不补主语），生成1页可直接发给产品团队的速记页：第4步点完直接黑屏！！重启三次还是这样?｜用户完成第4步点击→屏幕瞬黑→手机无响应→强制重启三次均卡在同一帧｜页面底部“提交”按钮高亮，上方进度条停在87%，右上角信号格满但时间显示冻结；客服说72h回复，我等了138h，微信都已读不回｜用户提交工单后打开微信对话框→持续刷新消息列表138小时→最后一次刷新时间戳为2024-04-05 14:22→对方头像旁显示“已读”蓝标｜聊天界面顶部显示“服务号：天工小助手”，菜单栏“帮助中心”图标灰显，“人工客服”文字被底部键盘遮挡1/3；那个小铃铛图标藏在哪？我划了两分钟手机发烫｜用户拇指连续向左滑动屏幕127次→屏幕温度达41.3℃→中途误触3次返回键→始终未出现通知入口｜首页共7个图标，右下角“我的”图标常亮，顶部状态栏显示小铃铛图标（尺寸12×12px
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你需要让天工AI整理的用户反馈看起来像真人快速记下的笔记，而不是机器吐出的标准化摘要——不能出现“综上所述”“由此可见”“体现出用户对……的关注”这类句式，也不能把“卡顿”“太贵”“找不到入口”硬塞进“体验类”“价格类”“导航类”三栏表格里。
第一步：用原始语料锚定语言毛边
打开最近一次收集的用户反馈原始截图或聊天记录导出文件，挑出3条最带情绪、最不规整的留言，比如：“第4步点完直接黑屏！！重启三次还是这样?”“客服说72h回复，我等了138h，微信都已读不回”“那个小铃铛图标藏在哪？我划了两分钟手机发烫”。
把这三条原封不动粘贴进天工AI输入框，开头加一句：“仅基于以下3条真实反馈（不增删标点、不修正错字、不补主语），生成1页可直接发给产品团队的速记页”。
【必须保留原始感叹号、emoji、错别字和断句节奏，否则AI会自动“润色”成规范书面语】。这一步不是为了好看，是让模型放弃调用“用户之声”模板库，转而匹配真实对话颗粒度。
第二步：禁用分类标签，改用动作归因
方法一：用“谁在什么动作后遇到什么结果”替代归类
把“价格类反馈：用户认为会员费偏高”改成：“用户刚点开‘续费’按钮→看到¥198/年→手指悬停2.3秒→退出页面”。
方法二：用失败动作链锁定根因
把“功能类问题：搜索无结果”替换成：“用户输入‘发票抬头’→点击搜索→空白页停留5秒→手动删掉‘抬头’二字再搜→成功返回”。
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板，并且支持设置视频比例与时长；定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题，提升了稳定性与内容创作体验，让创作更自由、更高效。
这一步的关键是切断AI对“问题类型”的抽象归类冲动——它一旦开始想“这属于哪一类”，就会启动标准话术模块。而“手指悬停2.3秒”“手动删掉二字”全是不可虚构的动作证据，逼它只描述发生了什么。
第三步：强制输出为「三栏速记页」
第一步：在提示词末尾明确指定格式：
“输出严格按以下三栏排版，每栏宽度相等，用｜分隔，禁止换行、禁止加粗、禁止任何修饰符号：① 用户原话（一字不改）｜② 动作现场（用户做了什么、设备状态、时间戳）｜③ 产品界面线索（当时屏幕上有几个按钮、哪个图标亮着、文字是否被截断）”。
第二步：插入一条否决机制：
“若某条记录中出现‘可能’‘大概’‘疑似’‘建议’任一词，整条记录立即删除，不替换、不重写”。
第三步：绑定交付动作：
“生成结果必须能一键复制进飞书文档表格，粘贴后自动对齐三列，且第1列首字符与第2列首字符垂直对齐——如不满足，重新生成”。
