飞书多维表格可高效实现装修、物业、家政等行业满意度调查的数字化管理：自动生成可分享表单链接，客户扫码即填，数据实时归集、自动更新；支持结构化字段设置（如服务类型下拉、评分数字、评价长文本等），确保数据规范；提供表单发布、筛选分析、可视化看板（柱状图、饼图、指标卡）全流程能力，大幅提升反馈处理效率与决策支持水平。
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装修、物业、家政等行业的基础服务满意度调查，不能再靠微信截图+Excel手动统计，数据散、反馈慢、分析难。飞书多维表格能直接生成可分享的表单链接，客户扫码即填，所有评价自动归入同一张表，实时更新不漏项，无需人工搬运或二次整理。
搭建满意度调查表结构
打开飞书多维表格官网（base.feishu.cn）→登录企业账号→点击「新建表格」→选择「空白表格」。
在第一行输入表头字段，至少包含：【客户姓名】、【联系电话】、【服务类型】（下拉单选）、【服务日期】（日期字段）、【整体评分】（数字1–5）、【具体评价】（长文本）、【是否愿意回访】（单选：是/否）。【服务类型必须设为「下拉单选」，否则后续筛选会失效】
字段类型要配对：评分用「数字」字段，避免误填文字；评价用「长文本」，支持换行和百字以上描述；联系电话建议设为「手机号」格式，系统自动校验位数。
发布可填写的问卷表单
方法一：从表格视图一键转表单
点击顶部菜单栏「视图」→「新建视图」→选择「表单视图」→勾选“启用提交后通知”→点击「发布」。
方法二：通过飞书问卷应用创建（适合需要嵌入企业微信/公众号场景）
在飞书左下角搜索框输入「飞书问卷」→打开应用→点击「新建问卷」→选择「从多维表格导入」→绑定刚建好的满意度表格→自动同步字段→设置提交成功页文案（例如：“感谢您的反馈，我们将3个工作日内联系您”）→发布获取链接或二维码。
⚠️注意：表单发布后，任何修改字段名或删除字段，都会导致历史提交数据字段错位，【正式启用前务必确认字段名称和顺序不再变动】
飞书多维表格AI管家 — 自动化数据清洗、批量录入、报表生成、字段管理和智能摘要。适用于操作飞书多维表格（Bitable）、批量处理数据、自动生成报表/周报、整理数据或管理表格结构。触发词：多维表格、Bitable、飞书表格、自动报表、批量录入、数据清洗、飞书数据。
快速查看与筛选原始反馈
第一步：回到原多维表格 → 切换到「表格视图」。
第二步：点击任意一行左侧的「▶」展开详情，可立即看到该客户填写的全部内容，包括联系方式和原始评价文字。
第三步：点击表头「服务类型」→ 选择「筛选」→ 勾选“保洁服务”，整张表立刻只显示保洁类反馈，其他字段同步过滤。
第四步：点击「整体评分」列 → 点击「筛选」→ 设置“小于等于3”，即可锁定所有低分样本，方便客服主管优先跟进。
用图表直观呈现满意度分布
点击顶部「分析」→「新建仪表盘」→ 命名为“基础服务满意度看板”。
添加第一个组件：点击「+添加图表」→ 选择「柱状图」→ 数据源选“满意度表格” → X轴选「服务类型」→ Y轴选「整体评分」→ 聚合方式选「平均值」→ 标题改为“各服务类型平均得分”。
添加第二个组件：再点「+添加图表」→ 选「饼图」→ X轴选「是否愿意回访」→ 自动计算占比 → 标题写“回访意愿分布”。
添加第三个组件：点「+添加指标卡」→ 字段选「整体评分」→ 聚合选「平均值」→ 小数点保留1位 → 标题写“当前综合满意度”。
