在支付宝正式推出全栈ai支付体系及ai版支付宝“阿宝”之后，7月8日，支付宝宣布“碰一下”迎来全面ai化升级：覆盖百万级商家的“碰一下”终端设备整体进化为“碰设备agent”，同步上线面向中小商户的“碰万物agent”服务平台，并向开发者开放“ai开放底座”。
历经两年发展，“碰一下”已拥有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点，由此构建起全球首个规模化落地的线下AI经营网络。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
此次升级后，“碰一下”实现线上Agent与线下场景的深度耦合。用户只需用手机轻触商家部署的“碰一下”设备，即可触发由Agent“晓雨”统一调度的消费券、神券等Skill服务；而遍布线下的AI触点，则支持“一碰即达”文创、景区、出行、医疗等垂直领域Agent服务。“碰一下”的AI跃迁，真正消融了物理世界与AI Agent之间的隔阂，成为连接用户与智能体的极简交互入口。
这也标志着“碰一下”迈入“三年三跃升”的关键阶段：第一年聚焦支付体验优化，第二年转型为线下服务新入口，第三年正式升级为线下商家AI经营的核心入口。
3000 万线下触点的 AI 进化，“晓雨”商家Agent正式启航
全球最大规模线下AI经营网络，加速实体商业迈入AI经营新纪元
自2024年7月支付宝首发“碰一下”以来，两年间已在实体商业侧完成百万级“碰一下”智能终端部署，以及千万级“碰一下”触点铺设。这是目前业内覆盖最广、节点最多的商家侧AI智能体基础设施。
依托这一庞大智能网络，支付宝正式发布行业首个面向商家的“碰设备Agent”——晓雨，将支付、会员管理、营销运营、到店到家流量分发等能力深度集成于同一AI体中。
在此基础上，“晓雨”进一步开放支付宝补贴、收银有奖、政府消费券、神券到店、会员精细化运营、爆品智能推广、淘宝闪购、高德扫街榜单等全新Skill能力，助力实体商家挖掘增长新动能。
“晓雨”支持在“碰一下”终端、POS机、手机等多端无缝协同。商家仅需与其进行自然语言对话，即可一键完成门店数据诊断、策略生成、执行部署等全链路经营动作，让线下门店真正实现AI驱动、人工轻确认的智能运转，切实破解长期存在的数字营销触点匮乏、数据价值难挖掘、线上线下经营割裂等核心痛点。
同时，该AI经营网络保持高度开放性，面向全行业商家、服务商及开发者提供SaaS轻量接入、SaaS智能体定制、商家专属Skill开发等模块化能力，推动AI服务能力从虚拟空间延伸至真实物理世界，成为驱动商业进化的新型生产力。
中小商家的AI入场通行证：“碰万物Agent”服务上线
零门槛接入AI经营网络
“碰一下”直达AI Agent，正快速成为线下服务新标配。此前，杭州东站上线“碰一下”直连“杭小东”智能体，实时查询停车信息与网约车动态；上海市社保中心启用“碰一下”政务服务，开启无感直达的“秒触”办事时代。
那么，缺乏技术团队的中小商家，能否轻松迈入AI时代？支付宝的答案是——“碰万物Agent”服务：只需说出需求，“它”便代你完成全部执行。
“碰万物Agent”整合三大核心AI能力，相当于为每位中小商家配备一支7×24小时在线的专业服务团队：
l AI创意设计师：毫秒级生成兼具视觉吸引力与转化效率的“碰一下”物料设计方案；
l AI智造专家：基于成熟供应链体系，从300余种标准规格中智能匹配最优方案，实现极速下单与高效交付；
l AI碰管家：全天候运行，承担数据监测、效果归因、收益核算等全流程运营工作。
从创意设计、智能生产到长效运营，“碰万物Agent”实现全链路AI赋能。每一个“碰一下”触点，都成为商家专属的Agent服务入口，直接触达用户、沉淀私域、构建闭环。再微小的个体商户，也能以最低成本拥抱AI时代。
“碰一下”行业解决方案与原生AI新物种集中发布
加速千行百业线下场景AI化重构
支付宝“碰一下”线下AI经营网络持续拓展，目前已深度覆盖餐饮、便利店、商超、购物中心、景区、酒店、物业、交通出行、加油站、充电桩、快递柜、会展等多元业态。
绿城、琥珀、汾酒、中石化、31会议、海尔、企鹅等生态伙伴，陆续推出契合各自行业的“碰一下”AI经营解决方案，为产业智能化升级注入强劲动能。
“碰一下”上线两年，用户规模从零跃升至4亿，“碰一下”这一交互动作，已演变为用户的原生行为习惯。随之而来的是线下服务体验的质变，一批“碰一下原生新物种”应运而生。
曹操充电、途闪充、神州兆财宝、顺网科技、伞度科技、诺行科技、中国邮政等企业，相继发布基于“碰一下”交互的创新产品：网约车智能充电终端、电竞智能仓、太阳能AI智慧伞、随身WiFi设备、AI明信片等。
商家与服务商正不断深化“碰一下”与AI能力的融合探索，让每一次“碰”，都转化为线下经营的增长支点。
“碰一下”贯通“AI支付”全链路
打造线上线下一体化经营闭环
随着支付宝AI支付交易笔数突破3亿大关，AI驱动的交易正成为商家经营新常态。以海尔为代表的企业，率先打通“碰一下”至“AI支付”的端到端链路：用户轻触设备唤醒商家智能体，由智能体完成商品讲解、套餐推荐、答疑解惑与订单生成，最终通过支付宝“AI支付”完成安全授权与支付，全程流畅、可信、零摩擦。
围绕商家在AI场景下提升营销转化的核心诉求，支付宝正式推出AI营销套件（AI Marketing Suite），支持商家灵活调用基础能力，快速构建预售预约、限时抢购、复购唤醒等专属服务，显著提升AI交互场景下的用户转化率与留存率。
为大幅降低AI开发门槛，支付宝同步上线虚拟资源供给平台：开发者仅需提交开发需求，即可一站式调用云算力、标准化API及丰富Skill组件，便捷接入支付宝AI支付能力，高效完成应用开发与上线。
