观涛云信不支持短信到达率监控，因其仅为终端im工具，无运营商级通道及smpp接口；所谓“到达率”属中国移动“移动云云信”专属指标，需签约、开通状态报告与短链归因后，通过数据看板查看。
观涛云信本身不提供短信到达率监控功能，它是一款面向终端用户的即时通讯软件，不具备运营商级短信通道能力，也不对接三大运营商的SMPP状态回执接口。
先确认你用的是哪个“云信”
当前存在两个名称近似但完全不同的产品：【观涛云信】（安徽观涛软件科技集团出品，手机IM工具）和【移动云云信】（中国移动旗下短信服务平台，面向企业客户）。你看到的“短信到达率”指标只存在于后者的服务体系中。
如果你在观涛云信App里点击“发短信”，实际调用的是其内置的免费网络短信通道——该通道仅返回“发送成功”或“发送失败”两类结果，【不返回终端是否收到、是否被拦截、是否处于关机/飞行模式等状态】。
移动云云信用户：如何查到达率
该服务仅对线下签约客户开放，线上用户无法自助开通或查看。需满足以下前提：
① 已与中国移动签订《云信服务合同》，完成企业资质审核与短信签名/模板报备；
② 在管理控制台开通「状态报告」与「短链归因」双通道；
③ 短信内容中必须嵌入带唯一tracking_id的短链（如https://yunxin.10086.cn/t/abc123），且用户点击后触发回调归因。
到达率 = （24小时内归因成功的点击数 + 运营商回执为DELIVERED的状态数） ÷ 总发送条数 × 100%。数据可在管理控制台→【数据看板】→【触达评估报告】中下载CSV查看，更新延迟为2～6小时。
观涛云信用户：替代方案
方法一：启用“已读回执”替代到达判断
在一对一聊天中发送文字消息 → 对方打开对话窗口并阅读消息 → 你会看到消息气泡右侧显示“已读”蓝标。这虽非短信通道级到达，但可验证对方在线且已接收IM消息。
方法二：用语音短信+网络状态交叉验证
发起语音短信 → 观察对方设备是否弹出通知 → 若对方开启“通知预览”且网络正常，通常3秒内可见通知栏提示。此方式依赖对方系统设置，【若对方关闭通知或处于勿扰模式，则无任何反馈】。
