要在观涛云信手机端快速发起群发任务，须已加入企业并拥有「群发助手」权限；路径为工作台→群发助手→创建任务，必选客户分组；内容限70字含审核签名，变量需客户数据支持；任务不可撤回但可定时发送。
要在观涛云信手机端快速发起一次面向客户的群发任务，必须先确认你已加入企业组织且拥有「群发助手」权限，个人账号或未绑定企业身份的用户无法看到该入口；操作路径固定为工作台→群发助手→创建任务，中途不可跳过客户分组选择环节。
进入群发助手并新建任务
打开观涛云信App→底部导航栏点击「工作台」→在应用列表中找到并点击「群发助手」→右上角点「+」新建群发任务。
注意：若未看到「群发助手」图标，说明你当前账号未被企业管理员分配该应用权限，需联系管理员在管理后台【工作台应用管理】中为你开启。
选择接收对象
第一步：点击「选择客户」→弹出页面默认显示「全部客户」，但【此处不能直接全选】——因手机端限制，一次性最多勾选200人，超量客户需分批操作。
第二步：推荐改用「按分组选择」：点击顶部切换标签→选择「客户分组」→从列表中勾选已提前建好的目标分组（如“6月新客”“端午祝福池”）→确认后自动加载该组全部客户，规避手动勾选遗漏风险。
第三步：若需跨分组发送，可返回上一级→点击「多选分组」→同时勾选2–5个分组→系统自动合并去重后加载名单。
编辑与发送短信内容
在内容编辑区输入文字，字符数上限为70字（含签名），超出部分会被截断且不提示。
签名必须使用已在观涛云信后台通过审核的营销签名，例如“【观涛科技】”，【签名未加方括号或未通过审核将导致整条短信发送失败】。模板中若含变量（如{姓名}），需确保该字段已在客户数据中存在且值非空，否则变量位置留白。
输入完毕后，点击右上角「下一步」→核对发送人数与预估费用→点击「立即发送」即刻触达。
查看与管理已发任务
返回群发助手首页→点击「我的任务」页签→可查看所有历史任务状态（发送中/成功/失败）。
点击任一任务条目→进入详情页→下滑可见「下载失败号码文件」按钮（仅当失败数＞0时显示）→点击即可保存CSV至手机本地。
任务提交后不可撤回、不可修改内容，但可在「定时发送」模式下设置未来时刻，此时状态显示为「待触发」，直到指定时间自动执行。
