企业微信公费电话可通过五种方式使用：一、工作台入口拨号；二、联系人页点击号码呼叫；三、聊天中长按识别号码拨打；四、历史记录重拨；五、电脑端触发、手机端接听。
如果您在企业微信App中需要使用公费电话功能进行内部沟通，但不确定具体操作路径或遇到入口不可见、无法拨号等问题，则可能是由于权限未开通、号码受限或入口位置变化所致。以下是多种可行的使用方法：
一、通过工作台主入口拨打公费电话
该方式适用于所有已开通公费电话权限的员工，无需依赖联系人信息，可直接调用拨号盘或选择预存联系人发起通话。
1、打开企业微信App，点击底部导航栏的工作台。
2、在工作台应用列表中找到并点击公费电话。
3、点击页面右上角的打电话按钮。
4、选择单人通话，然后从企业联系人、手机通讯录中选取目标，或点击拨号盘手动输入中国大陆手机号/座机号码。
5、确认号码无误后，点击呼叫，系统将先呼入员工本人手机显示为企业名称来电，接听后自动接通至被叫方。
二、从联系人个人信息页发起公费电话
该方式适用于已知对方联系方式且其号码在企业微信或手机通讯录中可见的场景，操作快捷，避免重复输入。
1、在企业微信App中进入通讯录或聊天列表，找到目标同事或外部联系人。
2、点击进入该联系人的个人信息页面。
3、在页面中找到已显示的手机号或座机号码，点击该号码。
4、在弹出的操作菜单中选择公费电话呼叫。
5、若该成员被管理员设为敏感成员且手机号已隐藏，则提示“对方手机号已被隐藏，无法使用公费电话”，此时需改用语音通话功能。
三、在聊天会话中识别并拨打号码
当与客户或同事的聊天内容中包含有效手机号或固话时，企业微信可自动识别并提供一键拨打通道，提升响应效率。
1、打开与目标对象的单聊或群聊会话。
2、在聊天记录中找到对方发送的中国大陆手机号或座机号码（需为完整、无空格、无特殊符号格式）。
3、长按该号码，系统将弹出识别菜单。
4、点击菜单中的公费电话呼叫选项。
5、确认拨打，后续流程与主入口一致：先接听企业名称来电，再接通至对方。
四、通过历史通话记录重拨
该方式适用于快速回拨近期联系人，尤其适合高频沟通场景，省去重新查找联系人的步骤。
1、进入企业微信App的工作台，点击公费电话。
2、在公费电话首页下滑，找到历史通话记录模块。
3、点击任意一条已成功接通或未接通的记录。
4、在详情页点击右上角的重拨按钮。
5、系统将自动调用公费电话通道再次发起呼叫。
五、在电脑端触发、手机端接听
该方式适用于办公场景中使用电脑查看信息但需保持通话的员工，依赖手机完成实际接续，需确保绑定手机号与SIM卡一致。
1、在企业微信电脑端打开与某位同事或外部联系人的聊天窗口。
2、在聊天内容中或成员信息卡片中找到其已展示的手机号，鼠标悬停或点击该号码。
3、选择弹出菜单中的公费电话呼叫。
4、此时手机端企业微信将收到一个显示为企业名称的来电提醒，需在15秒内点击接听。
5、接听后，系统自动接通至电脑端所选号码，实现跨设备协同拨打。
