视频认证需依次完成四步：一、用有效身份证件（大陆身份证/港澳台通行证/外国护照）按要求拍摄正反面；二、在光线均匀、设备稳定的环境中录制；三、严格响应眨眼、转头、朗读数字等活体动作指令；四、上传后等待系统自动审核，2-4小时出结果。
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一、准备身份证明文件
视频认证前需确保所持证件在有效期内且信息清晰可辨。系统仅接受大陆居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及外国护照。
1、将身份证正反面平铺于纯色背景上，避免反光与遮挡。
2、使用手机前置摄像头对准证件，保持四角完整入框，文字无扭曲。
3、确认证件边缘无折痕、污渍或磨损，关键信息姓名、身份证号、有效期必须完全可见。
二、设置录制环境
光线与设备稳定性直接影响审核通过率。需避开强光源直射与背光场景，确保面部轮廓与证件细节同时清晰呈现。
1、选择自然光充足但无阴影干扰的室内空间，建议面向窗户但不直对阳光。
2、将手机固定于三脚架或平稳台面，镜头高度与眼睛齐平。
3、关闭屏幕自动亮度调节，手动设定为70%以上亮度且色温中性。
三、完成真人动作指令
系统会实时比对活体特征与证件照片一致性，需严格按语音提示完成指定动作，不可提前或延后响应。
1、听到“请眨眼”时，快速闭眼再睁开，间隔不超过1秒。
2、听到“请左右转头”时，缓慢转动头部至肩部边缘可见，每侧停留0.5秒。
3、听到“请朗读数字”时，清晰发音屏幕上显示的6位随机数，语速均匀、口型同步、无重音遗漏。
四、上传视频并等待审核
视频提交后系统启动自动校验流程，检测画面完整性、音频同步性及身份匹配度，该过程无需人工干预。
1、点击“确认上传”后勿退出页面，进度条走完前保持网络畅通。
2、上传成功界面显示12位订单编号及预计处理时长（通常为2-4小时）。
3、审核结果将通过APP站内信推送，状态更新前不可重复提交相同证件视频。
