必须先启用google认证器或yubikey等高级验证方式,再通过网页端输入资金密码、邮箱确认,或app端生物识别+动态码解绑短信验证;若失败,需客服人工审核处理。
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一、禁用短信验证前的必要准备
关闭短信验证码前,必须确保已启用至少一种更高级的双重身份验证方式。否则系统将拒绝操作,以保障账户资产安全。
1、登录币安官网或App,进入【用户中心】
2、点击左侧导航栏【安全】选项
3、确认页面中【Google认证器】或【YubiKey】状态为已启用
4、检查绑定邮箱是否可正常接收邮件,且未被标记为垃圾邮件
二、通过网页端关闭短信验证
网页端提供完整安全设置路径,支持直接移除短信验证绑定。该操作需在完成身份再验证后方可执行。
1、在【安全】页面找到【短信验证】模块
2、点击右侧【管理】按钮
3、系统弹出提示框,要求输入当前资金密码
4、输入后点击【继续】,页面跳转至解绑确认页
5、勾选我已知晓并接受移除短信验证的风险复选框
6、点击【移除短信验证】,等待邮箱内收到操作确认链接
7、打开邮箱,点击邮件中的Confirm Removal按钮完成最终解除
三、通过App端关闭短信验证
App端操作需配合设备级生物识别验证,流程更紧凑但对设备权限依赖较强。
1、打开币安App,进入【我的】→【安全中心】
2、点击【手机号验证】条目
3、选择【更换/解绑】选项
4、系统调起Face ID或指纹验证
5、验证通过后显示【解绑当前手机号】按钮
6、点击后输入6位Google验证器动态码
7、提交后页面提示“短信验证已停用”,状态变为Not Active
四、强制解绑失败后的备用方案
若因风控策略触发限制,导致常规路径无法解绑,可通过人工审核通道处理。
1、访问币安帮助中心,选择【账户安全】→【无法修改验证方式】
2、点击【联系客服】,选择【安全验证问题】分类
3、上传清晰的身份证正反面照片及手持证件自拍照
4、在问题描述中明确填写:申请永久停用SMS验证,已启用YubiKey+邮箱双冗余验证
5、等待客服回复邮件,通常在4小时内发送含时效性令牌的解绑授权链接
6、点击链接后,在30秒倒计时内完成二次生物识别验证











