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哪吒汽车CEO张勇回应车主反馈:问题面前不回避

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2023-08-24 13:21:111223浏览

8月21日,哪吒汽车的CEO张勇发表了一份声明,对车主的抱怨和批评进行了总结,并表示将会继续认真面对问题,全力以赴解决质量问题。然而,对于夸大事实的诋毁行为,公司也将考虑采取法律行动

哪吒汽车CEO张勇回应车主反馈:问题面前不回避

张勇在文中指出,根据与车主的沟通和内部调查,他得出了一些结论。他提到,那些使用体验良好的车主通常不会发表意见,而遇到问题的车主更有可能发声,因此给人感觉问题层出不穷。此外,尽管同样的问题可能在不同渠道被反复提及,但除非问题得到完全解决,否则车主们往往会持续反馈,使问题看起来更加严重。张勇还指出,有些车主可能会将自己在车主圈中遇到的问题都归咎于哪吒汽车,从而使问题显得更加突出。此外,他还提到一些人可能会故意夸大车辆问题的情况,以引起关注

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张勇表示,一些评论可能是其他竞争企业的水军有意制造的,目的是扭曲事实、引导舆论和散播谣言。对于这种行为,他表示公司将会谨慎考虑启动法务部门,以保护企业的合法权益

根据小编的了解,哪吒汽车在7月份再次交付了超过1万台车辆,并推出了2024款哪吒S车型,这引发了一些老车主的不满。原因是新款车型的售价相对较低,使得一些老车主感到不满意。为了缓解这种情况,哪吒汽车为S车型的首批车主提供了一系列补偿方案,包括免费电量、氛围灯、电动门把手以及积分等

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