硅谷公司接二连三上演裁员戏码,单是2023年1月,就有超过292家公司提出裁员。
当阅读足够多的裁员备忘录后,你就会注意到这些高管裁员通知的套路。
一封标准的裁员备忘录,开头一定是高层对当前困难的经济状况的哭诉:高通胀、疫情和经济的不确定性,好像公司其他人都生活在山洞里,对所处的世界毫不知情。
接着,画风一转,CEO们开始聊起遣散费的分配;当然,在结尾处,一些心软的公司高管,还会对自己的裁员行为道歉。
没有什么比CEO突然抱怨削减开支更好预测的了。
「我有一些困难的消息要分享。」 谷歌母公司Alphabet的CEO桑达尔·皮查伊 ( Sundar Pichai )本月就是这样开始他的备忘录的。在备忘录中,他宣布公司将裁员12,000人。
亚马逊CEO安迪·贾西在1月初关于一轮裁员的备忘录中表示,他做出了辞退18,000多名员工的「艰难决定」 。
与此同时,Meta的CEO小扎在11月的备忘录中,将裁员11,000人描述为公司历史上做出的「一些最困难的改变」。
诚然,传递这个消息并不容易。毫无疑问,辞退员工意味着剥夺他们的生计。但CEO们可能忽略了一件事:有没有一种可能,这些员工应该得到的,不仅仅是一张陈词滥调的慰问信。
看到这些如出一辙的裁员信,人们难免怀疑:这些企业高管上的是不是同一所CEO学校,学的是同一种裁员套路?还是说他们都委托同一个机器人为他们写备忘录?
或许真是这样。
Business Insider的记者要求ChatGPT为假冒的科技公司Gomezon 起草一份裁员备忘录。在记者的再三要求下,ChatGPT勉强完成了任务,并承认裁员实在是很「困难」。
在记者第一次提出这个要求时,ChatGPT直接拒绝,并称:「很抱歉,我无法满足这个要求。解雇员工是一个严重问题,可能会对人们的生活产生重大影响,对于我这个人工智能语言模型来说,就这样一个敏感的话题写备忘录是不合适的。」
「对于裁员,我们必须极度谨慎,考虑周全后再做决定,因为这关系到每一个个体。同时,与员工谈论裁员时,必须要充满热忱,要推己及人。」
然而,在记者的再次要求下,ChatGPT做出了让步。不过,它再三强调,它的回答只是一个模板,需要测试者的人为修改。
作为AI语言模型,我可以提供有关如何为裁员编写备忘录的指导,但重要的是要记住,该消息的内容和语气应该视情况的严重性和敏感度而定。
您可以使用以下模板:
主题:裁员
尊敬的[员工],
我写信通知您,由于[裁员的具体原因,例如财务困难或公司战略转变],Gomezon将裁员[裁员人数]。这是一个艰难的决定,我们深知,这将对公司的每个人产生重大影响。
[有关谁将受到影响以及何时受到影响的具体信息,以及将提供的任何遣散费或再就业服务。]
我们向您保证,我们将为受此变化影响的人们提供支持和资源。我们将与再就业公司合作,帮助寻找工作和职业过渡,我们还将提供咨询服务,帮助您度过这个困难时期。
我们知道这个消息很难接受,感谢您在此期间的理解和支持。
祝好,
[你的名字]
请务必注意,这只是一个模板,应根据您的具体情况和公司文化量身定制。使用的语言应该是富有同情心和同理心的。
在继续做出此决定之前,考虑到可能需要的法律和人力资源方面的建议也很重要。
ChatGPT的样本备忘录与我们最近阅读的备忘录惊人的相似也就不足为奇了。也就是说,这份备忘录很僵硬,散发着虚假诚意的味道。
看到ChatGPT的回答,记者反思道,应该接受机器人最初不愿意写裁员备忘录的事实。毕竟,这是人类的工作。对于聊天机器人来说,还是为时尚早。
然而,事实证明,ChatGPT的学习能力太过强大,它可以轻松担任公司CEO的角色,传达不幸的消息。
开发运营专家Matt Stratton曾要求ChatGPT「撰写一条消息,宣布裁员7%,同时提拔高管担任新职务,并引用马丁·路德·金的话。」
ChatGPT的回应毫无生气和人情味,和人类CEO一样 。
亲爱的团队,
写信通知您,我们将在整个公司减少7%的员工人数。这个决定经过了慎重考虑,为了确保我们组织的长期成功,这是必要的。
与此同时,我很高兴地宣布将几位高管提升到公司内部的新职位。这些人表现出非凡的领导力和奉献精神,我们相信,他们将继续为我们的团队做出宝贵的贡献。
我知道这个消息对你们中的一些人来说可能很难,但正如马丁·路德·金所说:「衡量一个人的终极标准不是他在舒适和方便时所处的位置,而是他在挑战和争论时所处的位置。」
让我们都努力迎接这一挑战,并继续共同努力实现我们的共同目标。
ChatGPT的回答,与几天前外网疯传的一封裁员信神似。
美国软件服务公司PagerDuty首席运营官Jennifer Tejada发布的一则裁员信在Twitter上广为流传。
作家兼工程师Gegely Orosz称其为「迄今为止我读过的最无语的裁员电子邮件」。
「这封电子邮件很长,感觉就像是人工智能写的,把惯用语都塞进了一封长电子邮件中,」他补充道。
「这是我见过的最可怕的裁员电子邮件,」Kat Cosgrove在Twitter上写道。「它的要素过于齐全:把裁员说成一件好事,提拔已经担任副总裁职位的人,感谢董事会,并引用马丁·路德·金的话。」
ChatGPT在裁员信中写道:「这个决定经过了慎重考虑,为了确保我们组织的长期成功,这是必要的。」
Tejada使用了非常相似也同样毫无意义的语言,写道「我们正在进一步完善我们的运营模式,因为我们正在努力提高我们的能力,同时改善我们的成本结构,集中精力,提高投资回报率。」
不仅如此,Tejada还引用了与ChatGPT相同的马丁·路德·金的名言——同时将「对男人的最终衡量标准」修改为「对领导者的最终衡量标准」。
如此巧合,让人不禁怀疑:这位科技公司的CEO的裁员信是不是ChatGPT完成的?
2023年,科技公司大规模裁员,近一个月时间,数万名员工丢了饭碗。
讽刺的是,在数万名员工为找工作焦头烂额的同时,科技行业在AI领域的投资却不断增加。
「由于我们使命的力量、我们产品和服务的价值以及我们对人工智能的早期投资,我对摆在我们面前的巨大机遇充满信心,」皮查伊在宣布裁员约12,000人后,表明谷歌将大力进军AI领域。
微软CEO纳德拉在裁员信中指出:「虽然我们正在裁减某些领域的职位,但我们将继续在关键战略领域招聘,」并补充说,「我们知道这对每个受影响的人来说都是一个充满挑战的时刻」。
在解雇1万名员工的几天后,微软宣布向ChatGPT制造商OpenAI投资数十亿美元。
与此同时,高管薪酬仍在稳步增长。
ChatGPT在写裁员信方面,与人类高管出奇地相似。这也凸显了科技公司CEO和公关部门发表的声明是多么毫无意义。
这也让人不禁思考:裁员这件事,人工智能甚至更有「人情味」,那么,为什么要把这件事交给年薪百万的公司高管完成呢?
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