微軟為財務部門量身訂做專業AI工具

美國時間週四，微軟展示了一款針對企業客戶財務部門的人工智慧工具，顯示了微軟為不同行業、專業人士和個人定制新軟體計劃的一部分的願景。

微軟宣布推出名為Microsoft Copilot for Finance的工具，旨在協助用戶從資料集中識別風險專案、基於原始資料產生報告，並處理通常需要外包的任務。目前，微軟尚未公佈該財務工具的定價和發布日期。

在推廣這款人工智慧新工具之前，微軟已向銷售人員和客戶服務代表推出過類似的工具。

這些工具的標價通常為每位用戶每月20美元。然而，用戶還需購買Copilot for Microsoft 365等相關軟體，其訂閱費用為每月30美元。

微軟副總裁艾蜜莉何（Emily He）表示，該公司還計劃為行銷和供應鏈等領域客製化專屬的人工智慧工具Copilot。

微軟一直在努力推動其能夠處理銷售和服務任務的人工智慧解決方案，這加劇了與Salesforce的競爭。而Salesforce則在周二推出了名為EinsteinCopilot的人工智慧助理。

在美國舊金山舉行的媒體發表會上，微軟展示了專業化人工智慧如何結合微軟或Salesforce開發的客戶關係管理系統，幫助使用者撰寫電子郵件和完成各種任務。

微軟副總裁查爾斯·拉曼納（Charles Lamanna）表示，未來將減少對CRM系統的直接使用，甚至可能會完全消失。他指出，Copilot將在很大程度上取代銷售人員手動更新CRM系統和提取資訊的工作。

辰辰補充說，儘管這些系統仍然會在幕後運作，但支撐它們的商業模式可能會發生調整。

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