AITO引入更強大的服務：革新的遠距問診和方便的「我要賣車」功能即將上線

賽力斯汽車今日公佈了AITO問界品牌的2024年服務升級計劃，計劃中包括創新的遠端服務和即將上線的「我要賣車」服務。這些服務將為使用者提供更便利的汽車使用體驗，並進一步滿足使用者的個人化需求。賽力斯汽車的服務升級計畫旨在不斷提高用戶滿意度，為用戶創造更多價值和便利性。

在本次服務升級中，問界品牌將為使用者提供更便利的遠距問診服務。用戶在用車過程中遇到問題或疑惑，隨時可聯絡客服人員。他們會與技術工程師合作，透過即時線上的方式為使用者解答疑問，提供用車指導。此外，問界也提供7天24小時全天候的即時看護服務，用戶可透過關懷專線、用戶專屬服務群組或簡訊推播等方式取得風險提示及關懷服務。這些服務將為使用者提供更好的使用體驗和保障。

據小編了解，賽力斯汽車的數位服務平台也實現了重大升級，包括數位化工單狀態視覺化、遠端智慧控制等功能。同時，平台也新增了遠端簽字功能，使用者在確認維修工單和維修結算時，只需透過微信搜尋「賽力斯服務」小程序，即可進行遠端確認操作。此外，服務群內也支援圖片、影片傳送功能，使用者可即時查看車輛維修狀況，與服務人員進行有效溝通，提升維修效率。

除了上述遠距服務升級外，賽力斯汽車還計劃推出「我要賣車」服務。該服務旨在為用戶提供更便利、高效、透明的二手車交易體驗。具體而言，賽力斯汽車將提供專業的到府偵測服務，由經驗豐富的偵測師對車輛進行全方位的偵測評估。同時，賽力斯汽車將與全國優質的二手車服務商合作，以實現競價收購，從交易、打款到過戶，提供一站式服務。值得一提的是，在整個賣車過程中，賽力斯汽車不會向使用者收取任何費用。使用者可以放心使用此服務，享受更便利、更有效率、更透明的二手車交易服務。

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