呼籲市場推出'普惠型”數位化解決方案 彌合商家數位化領域的'新型數位落差”

今日（5月18日），中國社會科學院財經策略研究院發布了一份名為《平台社會經濟價值研究報告》的報告。該報告首次提出了"中國式服務業數位化"理論概念及實踐路徑，強調商家、服務商、平台和消費者之間的共創模式，並呼籲市場推出更多"普惠型"數位化解決方案，以彌合商家數位領域的"新型數位落差"。該報告建議發布服務業數位轉型指南，以為第三方技術服務提供者提供政策支援。

據了解，報告預測到2025年，服務業增加值佔GDP比重和服務業從業人員佔全部就業比重將分別達到59.05%和54.96%。報告顯示，我國服務業企業普遍面臨規模小、獲利能力較弱、缺乏數據意識、數據化基礎差等問題。根據研究顯示，目前僅有不到1%的商家有興趣且有能力單獨進行數位轉型。這顯示目前服務業商家的數位轉型有明顯的挑戰與困難。

報告中，中國社會科學院大學平台經濟研究中心執行董事李勇堅首次提出了"中國式服務業數位化"概念及實踐路徑，強調商家企業、服務商、平台和消費者之間的協同作用。報告呼籲提供低成本、低門檻、低人力資本需求、高精準、高效益、高信任、高融合的"三低四高"普惠型數位化解決方案，以促進不同行業的中小微型企業實現數位轉型。該報告還建議發布服務業數位轉型產業指南，並強調需要給予第三方技術服務商政策支援。

報告以支付寶為例進行了實證研究，結果顯示，支付寶平台透過技術開放可為商家節省開發成本、行銷投入成本，同時為超過400萬商家提供數位化解決方案。在過去一年中，使用支付寶的商家小程式的交易額有所增長。該報告還強調網路平台在促進消費和創造就業方面扮演著至關重要的角色。支付寶平台協助政府發放消費券及數位化發放等措施，促進消費成長，總額近3,000億元。此外，網路平台的開放

生態也催生了許多新的職業機會。

報告提出了多項推動措施，以應對服務業數位化的龐大潛力和其所帶來的複雜性。建議平台加強開放程度，與權威機構合作制定產業數位標準，並重視第三方技術服務供應商，並對其提供政策支援。中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇受訪時表示，產業數位化升級轉型需要產、學、研等各方共同努力，以推動中國服務業的發展。

總之，該報告提出了"中國式服務業數位化"的理論概念和實踐路徑，呼籲商家、服務商、平台和消費者之間的協同作用，提供普惠型數位化解決方案，並推出產業指南，為第三方技術服務商提供政策支援。這些措施將有助於促進中國服務業的數位轉型和發展。

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