微軟Microsoft 365全面引進生成式AI助理Copilot

微軟宣布將使用微軟生成式AI助理Copilot對Microsoft 365工具套件進行升級，Copilot採用了OpenAI剛推出的GPT-4，同時結合了業務數據。

AI功能直接整合到Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams等應用程式中，使用者可以提出問題並提示AI撰寫草稿、製作簡報、編輯電子郵件、製作簡報、總結會議等。

微軟執行長Satya Nadella表示：「今天標誌著我們與運算互動方式演變到了下一個重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，開啟新一輪的生產力成長浪潮。我們將藉助這項新的工作助手，為人們提供更多的代理權，並透過最通用的自然語言，使技術變得更容易獲得。」

目前已經有20家客戶在對Copilot進行測試，未來幾個月內，微軟將更廣泛地擴大預覽範圍。

Google在爭奪AI領導地位上有些落後於微軟了。幾天前，微軟剛宣布宣布擴大使用OpenAI的GPT技術，Google緊接著就宣布將推出一套AI功能，主要面向Google Workspace中的Gmail和Docs，未來也將把新的功能加入Slides、 Sheets、Meet和Chat中。

這次，Word和Outlook用戶利用生成式AI，可以提示Copilot讓它快速編寫他們所需的草稿，包括銷售文件或電子郵件，例如：「根據本文檔和那個電子表格中的資料起草一個兩頁的項目”，或者讓AI通過寫下“縮短第三段”來幫助他們編輯，還可以讓AI將文檔的基調改為更正式的或更隨意的。

在Excel使用Copilot時，它可以回答使用者提出的表格中的資料問題，並分析相關性，給予洞察，也可以根據指令發現趨勢或建立視覺化效果。

用戶還可以要求Copilot基於Word文件生成PowerPoint演示文稿，也可以根據提示自動生成故事板，讓用戶調整佈局和設計，所有這些都是用戶基於自然語言操控的。

根據微軟的說法，AI並不總是能把事情做好，目前它還不完全可靠，對它產生的內容進行審查是很必要的。在它產生任何內容之後，用戶需要對內容進行編輯，或者可以點擊「再試一次」按鈕來讓它調整內容。用戶還可以要求它添加缺少的信息，然後它會利用這些信息來加強學習以便下一次做得更好。

Microsoft 365 Copilot的運作方式也是微軟Copilot System系統的一個組成部分，該系統連接了各種365應用程式、Copilot AI和Microsoft Graph中的大量業務資​​料。 Copilot AI可作為理解自然語言問題和使用者提示的管道，但它也像研究助理一樣存取整個業務資料圖並進行挖掘。

更進一步地，微軟也推出了一款名為Business Chat的工具，其運作方式與Microsoft Teams中的AI研究助理完全相同。使用者可以向Business Chat進行提問，它可以匯集來自多個來源的訊息，然後進行組織並連貫地呈現出來，包括引用內容。

例如某個使用者或群組正在準備會議，他們可能會要求Business Chat總結先前的會議內容和討論內容，編譯討論所需的資源。 Business Chat會提供包括以前的主題、引用內容和會議期間可以使用的資源鏈接，它還可以幫助集思廣益和規劃時間表。

Business Chat透過企業數據，以及對所有文件、電子郵件、會議、聊天和其他資訊的完全存取路徑，可以在協作時為團隊提供各種各樣的幫助。

本月早些時候，微軟也發布了Dynamics 365 Copilot，並將這個AI助理內建到客戶關係、銷售和其他業務應用程式中，例如Sales、Viva Sales和Business Central。現在微軟將把這個工具應用到Microsoft 365中。

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