微軟打響 ChatGPT 產品第一槍！微軟 CEO 納德拉：執掌微軟 9 年來的最大事件

2 月 8 日消息，美國當地時間週二，微軟宣布推出新版必應搜尋引擎，並將當前爆火的聊天機器人 ChatGPT 的背後 AI 技術整合起來。同時，微軟也推出了 Edge 瀏覽器的新 AI 增強功能，並承諾這兩款產品將為瀏覽網頁和線上查詢資訊提供新的體驗。微軟希望此舉能幫助削弱谷歌在搜尋市場的主導地位。

（Satya Nadella）在新產品發布活動上表示：「這是搜尋領域的全新一天，我認為這項技術將重塑幾乎每一個軟體類別。」 納德拉認為，網路搜尋的範式幾十年來都沒有改變，但AI 可以比傳統方法更流暢、更快速地傳遞訊息。他說：「AI 搜尋競賽從今天開始，我們將迅速採取行動。最重要的是，我們希望在搜尋領域再次獲得創新的樂趣，因為現在正當其時。」

納德拉表示，AI 搜尋是15 年前雲端運算技術問世以來以及他執掌微軟9 年來發生的最大事件。他說：「自2007-2008 年雲端運算問世以來，我從未見過這樣的情況。」納德拉承認，搜尋是一項利潤豐厚的業務，所以這些進展對微軟來說代表著一個巨大的機會。

納德拉於 2014 年晉升為執行長。在他的領導下，微軟從本地伺服器轉向雲端基礎設施，這項措施讓微軟付出了高昂代價，也承擔了巨大風險。但事實證明，對於一家基本上錯過了向行動運算轉型的公司來說，這是一個巨大的機會。微軟 Azure 是該公司雲端運算部門的核心，僅次於亞馬遜 AWS，在雲端基礎設施市場領先Google。

納德拉說：「只有當你夠優秀，能夠看到改變的浪潮，然後重新定位你的技術和創新議程以及商業模式，你才能在科技領域有所作為。我們經歷了一些非常艱難的時期。對於行動運算和雲端運算兩大機會來說，我們錯過了前者，但幸運地抓住了後者。」

在新產品展示中，微軟展示了其所所稱的「新必應」在各種配置下的運作情況，其中包括將傳統搜尋結果與AI 支援搜尋結果並排顯示，允許用戶直接與必應聊天機器人對話等。

微軟展示了許多搜尋用例，例如在必應上查詢食譜、旅行小貼士以及從宜家購買家具。在一個演示中，必應被要求「為 5 天墨西哥城之旅的每一天制定行程」。這個問題完全由聊天機器人回答，它描述了一個大致的行程，並提供了更多資訊來源的連結。

與 ChatGPT 不同，新必應還可以檢索有關最近事件的新聞。在演示中，這款搜尋引擎甚至能夠回答有關其發布的問題，也引用了新聞網站的最新報導。

微軟表示，這些功能都是由 GPT 3.5 的升級版本支援的，GPT 3.5 也是支援 OpenAI ChatGPT 的 AI 語言模型。微軟將其稱為“普羅米修斯模型”，並表示它比 GPT 3.5 更強大，能夠更好地回答帶有最新資訊和註釋答案的搜尋查詢。

除了新的必應搜尋引擎外，微軟還將為其 Edge 瀏覽器推出兩個新的 AI 增強功能：分別是「聊天」和「寫作」。這些將會嵌入到 Edge 的側邊欄中。聊天功能允許使用者總結他們正在查看的網頁或文檔，並就其內容提出問題，而寫作功能則可充當寫作助手，根據某些初始提示幫助生成文本，可以撰寫電子郵件、社交媒體帖子等。

新必應的發布正值微軟及其競爭對手谷歌正應對 ChatGPT 的爆火威脅。自去年 11 月在網路上推出以來，人們對 AI 文字生成技術的興趣就呈爆炸式增長。微軟與 ChatGPT 的創建者 OpenAI 密切合作，正尋求如何利用該技術的機會，並已宣布將這項技術整合到其辦公室軟體套件中。

OpenAI 執行長 Sam Altman）週二也出席了微軟的活動，並證實微軟將 OpenAI 的 GPT-3.5 語言技術整合到必應中，以提高其效能。他說：「AI 技術的新用途標誌著新時代的開始。我覺得自己已經等了 20 年，所以我很高興它終於來了！」

過去，他曾警告說，這類技術仍在開發中，容易出現不準確的情況。阿爾特曼表示，OpenAI 和微軟在如何推出這項技術方面都採取了謹慎的做法，試圖採取措施確保新必應不會產生危險或冒犯性的內容。

先前，阿爾特曼曾警告說，這類技術仍在開發中，而且容易出現資訊不準確的情況。他澄清說，OpenAI 和微軟在如何推出這項技術方面都採取了謹慎的做法，試圖採取措施確保新必應搜尋引擎不會產生危險或冒犯性的內容。

與此同時，Google對所謂的「用戶在線上尋找資訊方式的範式轉移」感到措手不及。據報道，ChatGPT 的推出在谷歌內部引發了“紅色警報”，就連長期缺席的創始人拉里・佩奇（Larry Page）和謝爾蓋・布林（Sergey Brin）都被驚動，希望幫助應對這可能對公司最大收入來源構成威脅的挑戰。

為了搶先機，Google先於微軟於 7 日推出了自己的 AI 聊天機器人 Bard。執行長桑達爾・皮查伊（Sundar Pichai）將這款軟體描述為一種“實驗性的對話式AI 服務”，但他指出，它仍在接受一小部分用戶的測試，並將在未來幾週內向更多公眾開放。

少數分析師認為，AI 搜尋可能會幫助微軟的必應從Google手中奪走更多市場份額，儘管Google目前控制著約 90% 的市場份額。這些 AI 工具的爆火給長期處於 AI 技術前沿的谷歌帶來了前所未有的壓力。

然而，對微軟和Google來說，更大的問題在於：AI 聊天機器人是搜尋的最佳替代品嗎？這項技術將如何與現有的線上資訊查找方法有機融合？當它出錯時會發生什麼？

最後一個擔憂尤其重要，因為像 ChatGPT 這樣的 AI 語言系統很容易將虛假資訊呈現為事實。儘管研究人員多年來始終在警告這個問題，但自從 ChatGPT 在網路上爆火以來，AI 聲稱的錯誤例子已經不計其數，例如聊天機器人捏造真人的傳記細節、學術論文以及提供危險的醫療建議等。

聊天機器人的崛起正引發人們對這些問題的重新關注，但Google多年來越來越多地使用 AI 來篩選網頁資訊。這導致了許多高調的錯誤，例如穀歌對“癲癇發作該怎麼辦？”的回應是，建議“按住對方或試圖阻止他們移動”，這與在這種情況下應該採取的措施完全相反。

微軟在其演示中提到了這些和其他問題，稱其始終在努力防範偏見和“越獄”(誘騙或威脅 AI 聊天機器人生成危險、仇恨等內容) 等風險。 Azure 負責AI 業務的莎拉・伯德（Sarah Bird）表示：「有了這款產品，我們在開發測量方法以降低風險方面比以往任何時候都將走得更遠。」

然而，微軟顯然也在為其係統出錯做準備。新必應的介麵包括對用戶的警告：「讓我們一起學習吧！必應由AI 提供支持，因此可能會出現意外和錯誤。一定要核實事實，分享反饋，這樣我們才能學習和改進！」

不過，微軟也沒有解決其他問題，包括AI 輔助搜尋可能會如何導致網路生態系統失衡。如果像新必應這樣的 AI 工具在用戶沒有點擊來源的情況下從網路上抓取訊息，它就會消除維持許多網站生存的收入流。如果這種新的搜尋模式想要取得成功，它將需要保留部分舊有協定。

微軟股價在過去三個月上漲了約 17%，而那斯達克指數的漲幅為 14%。週二，微軟股價上漲了約 4%。

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