微軟又給Google「雙重暴擊」，ChatGPT或將加入Word、PPT和Excel！

爆炸性訊息！ ChatGPT要被整合進Office裡了？

一個是AI語言模型中的「當紅炸雞雞」，一個是全球使用量超過十億、全世界人民每天都會打開的基本辦公軟體，兩個「王炸「一合體，恐怕會掀起不小的風浪。

所以，躺著讓AI幫咱寫論文、做PPT的好日子要來了？

Google：累了，毀滅吧

OpenAI發布ChatGPT一個月後，Google的態度由起初的毫不在意，變成戰戰兢兢。警鈴大作的Google領導層，直接發布了「紅色代碼」。

沒多久，微軟就給了Google一個暴擊──宣布要把ChatGPT整合進自家的搜尋引擎必應Bing。

而且，還沒等谷歌喘口氣，據知情人士透露，微軟馬上要給谷歌「雙重暴擊」了──微軟計畫在Word、PowerPoint、Outlook等軟體中，悉數加入ChatGPT等AI。

這個舉措，很可能是革命性的一步。

從此，10億人寫文件、簡報和電子郵件的方式，或許會被永遠改變。

偷偷合作，然後驚艷所有人

據知情人士透露，微軟已經討論在Word、PowerPoint、Outlook和其他應用程式中加入OpenAI的人工智慧，這樣，使用者透過簡單的提示，就可以自動產生文字。

想像一下，在你需要請假時，只要隨手打出「寫一封請病假的郵件」幾個字，Outlook就能秒秒鐘把措辭正式的請假申請寫好，直接點擊發送即可。

雖然想得很美，但其實，要達到這個目標著實不容易。

一年多來，微軟的工程師和研究人員一直致力於創造用於撰寫電子郵件和文件的個人化AI工具。

個人化定制，可以使AI理解對個人或公司具有獨特含義的詞語，例如特定個人的姓名/具有特定含義的術語、特定的工作場所，還可以讓A更好地解析電子郵件和文件草稿，並據此提出寫作建議。

而被微軟收購的OpenAI，剛好擁有不少機器學習模型。

於是，微軟的工程師開發了新方法，在客戶的資料上訓練了這些模型。

對此，微軟可以說是籌謀已久，在下一盤大棋。

2019年，微軟與O​​penAI簽了協議，要達成新技術的合作。

不過隨後，關於如何實施新技術並實現商業化，兩家公司都三緘其口。

唯一能透露出合作跡象的事件是，微軟在去年發布了Copilot這款碼農最愛的編碼神器，其中就使用了OpenAI的技術。

另外，去年10月，微軟把Open AI的Dall·E 2，整合進了必應的映像建立工具。一些舊版的GPT，也曾以各種方式納入必應，例如當人們輸入關鍵字時，搜尋框會自動出現建議。

最近我們才知道，原來微軟是在憋個大招。

上週二，微軟突然宣布，計畫將ChatGPT整合進自家的搜尋引擎必應Bing，從而挑戰Google在搜尋引擎界壓倒性的領先地位。

按照微軟的計劃，今年3月底前，這個雄心勃勃的計畫就能正式問世。屆時，搜尋引擎會直接向用戶回答完整的句子。

用AI掀起辦公室軟體革命？

就微軟員工透露，微軟對於用AI提高生產力，有更宏偉的計畫。

據悉，微軟會在自家的Office全家桶（Microsoft 365）中，融合進OpenAI的技術。

其實很久以來，微軟一直在嘗試在Outlook中，整合進OpenAI所有版本的GPT語言理解模型，以便讓Outlook用戶在收件匣中尋找資訊時，為他們提供更有用的搜尋結果。

有了GPT功能的加持，即使使用者沒有輸入相關電子郵件中確切的關鍵字，Outlook也能了解客戶可能正在搜尋哪些電子郵件。

另外，微軟的高階主管和研究人員最近也研究了Outlook和Word如何使用GPT自動回覆電子郵件，或改進用戶的寫作，例如哪裡應該更改，哪裡可以刪除。

知情人士透露，微軟計劃利用OpenAl的技術，在Word和Outlook中創建聊天機器人風格的程序，這些程序類似於OpenAl的“頂流”ChatGPT，可以根據提示編寫整套文字。

相較於微軟和Google目前提供的服務，聊天機器人帶來的新功能，將會產生重大的改變，或許是革命性的飛躍。

ChatGPT也解答了，Microsoft 365加入GPT-4後，會發生哪些改變。

1. 改進語言生成

GPT-4是一個非常強大的語言模型，它可以用來改善微軟應用程式的語言生成能力。這可能包括自動總結、內容建議、甚至自動完成文字等功能。

2. 電子郵件協助

GPT-4可以用來改善Outlook的電子郵件協助功能。例如，該模型可以根據電子郵件的內容建議對電子郵件的回复，或者它可以幫助完成諸如安排會議或安排旅行等任務。

3. 資料分析

GPT-4可以用來幫助使用者分析Excel中的資料。該模型可以根據數據建議圖表或圖形，也可以根據數據提供建議。

4. 翻譯

GPT-4可以用來提升微軟應用程式的翻譯能力，如Word或PowerPoint。這可以使用戶更容易處理多語言的文件或簡報。

總的來說，GPT-4的使用可以使用戶更容易且更有效地完成與語言處理、資料分析和電子郵件相關的各種任務。

錯過了風口，但沒完全錯過

對微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）來說，與OpenAI建立起深厚聯繫，是微軟AI致富計畫的一部分。

據了解納德拉規劃的人士稱，微軟將在未來幾年依靠AI工具獲得更多收入，Word、Outlook、Teams和Windows作業系統中，都會加入AI工具。

然而，發展人工智慧並非微軟本意。了解微軟公司的機器學習研究員Pedro Domingos說，就在幾年前，Office團隊的領導者也視AI為洪水野獸。

AAAI Fellow、華盛頓大學電腦科學與工程學教授Pedro Domingos

Domingos表示，如果微軟在幾年前就正視AI的重要性，他們可能會獲得更多的機會。但當時的領導階層「擔心人們可能不會對人工智慧有太多熱情」。

然而，GPT-3模型當年的爆火和ChatGPT如今的大紅大紫，可能是說服微軟「最終實現飛躍」的關鍵原因。

Word：我其實已經在用了

其實，在微軟首次投資OpenAI後不久，Word團隊就已經對使用OpenAI模型來改進文字處理軟體產生了興趣。

這個團隊看中了OpenAI的旗艦文字處理模型－GPT。在他們看來，GPT可以作為生成或校對人們寫作的幫手，並且可以用來升級微軟內部開發的人工智慧模型。

OpenAI的模型如何增強應用程式的理解總結能力？如何糾正語法錯誤，並給出更清晰的語法建議？ OpenAI模型的這些能力，Word團隊一直持續關注。

事實上，微軟已經悄悄地將GPT整合到Word的部分功能中，例如Word的自動完成功能。有了這個功能，使用者在輸入時，Word就會給出完整句子的預測。

目前，微軟正研究如何將更高版本的GPT，即尚未發布的GPT-4，融入Word當中。

微軟自家人工智慧軟體圖靈（Turing）雖然也專注於文字理解，但和GPT相比，它的優勢在不同的領域。

圖靈主要用於讀取大塊文本，收集並總結其潛在含義。相較之下，GPT的優勢是文字生成，即根據提示編寫新文字。

如果微軟真的能把GPT-4融入辦公室軟體中，很難想像，我們未來的辦公效率會多麼神速。

恐怕到時，摸魚都找不到藉口了(Doge)。

危險地帶

不過， OpenAI的技術遠非完美，微軟在使用它時，也會面臨諸多挑戰。

首先是ChatGPT。使用該模型的早期用戶很快就注意到它往往自信地給出錯誤答案；對於最新的資訊和發現，ChatGPT也知之甚少。

Altman自己在上個月的一條推文中也坦言，ChatGPT的能力「非常有限」，只能「創造一種偉大的假象」，並表示「現在無法依靠它做任何重要的事情。」

此外，OpenAI的GPT技術引發了學術界的爭論。有許多學者和研究人員發出警告：ChatGPT很可能「殺死」大學論文。最近，紐約市教育局就正式對ChatGPT下了封殺令。

微軟技術長Kevin Scott

#阻礙微軟使用更多AI模型的另一個原因，是如何在不損害用戶隱私的前提下，完成人工智慧的客製化服務。

微軟研究人員一直在開發保護用戶隱私的AI模型訓練方法，並將其運用於GPT-3和未來發布的GPT-4的訓練中。

不過，根據呈現給納德拉和微軟技術長Kevin Scott的報告，研究人員已經在訓練GPT-3的隱私保護方面取得了初步進展。

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