國航推出「初乘機」服務：適用首次搭乘旅客，涵蓋線上、地面、機上

本站 8 月 21 日消息，國航昨天宣布推出「初乘機」服務。服務涵蓋「線上、地面、機上」三個主要場景，從「出行有指南、地面有指引、機上有指導」三方面為首次乘機以及有同類需求的旅客護航。

線上服務方面：

旅客登入國航移動端「初乘機」服務專區，可跟隨線上提示及現場「六步乘機」引導卡，適時、逐步引導卡，適時、逐步完成搭機前準備，掌握現場乘機流程及各環節關鍵事項，旅客身分標籤同步傳送至所搭乘班機客艙空服員，登機即獲關注。

此外，國航還發布了「怎麼坐飛機」、「怎麼帶行李」、「飛機上都有什麼服務」、「特殊需求響應」4 份攻略。 fenyefenye
本站獲悉，服務上線初期，國航還將在北京（首都、大興）、成都（雙流、天府）、杭州、重慶、天津、上海（虹橋、浦東）、武漢、烏魯木齊、廣州、貴陽、溫州、大連、呼和浩特共16 個主要機場為旅客提供現場打卡指引服務。

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