14 keutamaan dan arah aliran untuk CIO pada tahun 2024

GenAI akan menjadi trend teknologi paling penting pada tahun 2024, dan bagi CIO, menyemak alatan baharu, mengkonfigurasi infrastruktur, bertindak balas terhadap risiko baharu dan menyediakan pengalaman pengguna baharu akan menjadi keutamaan.

Walaupun kebanyakan vendor melancarkan keupayaan GenAI baharu, tidak mudah bagi CIO untuk menentukan sama ada ia benar-benar berharga dan tidak akan membawa kepada kegagalan yang mahal. Oleh itu, CIO perlu membangunkan kes perniagaan untuk alatan ini bagi memastikan ia memberikan nilai sebenar.

Alat dan infrastruktur GenAI baharu akan memberi kesan kepada CIO jauh di luar jangkaan. Selain menaik taraf infrastruktur dan proses data, CIO akan bertanggungjawab untuk membuat belanjawan untuk alatan keselamatan siber baharu, menarik bakat baharu, meningkatkan pasukan kemahiran dan mengatur semula tugas kakitangan. Langkah-langkah ini akan membawa kepada proses yang lebih cekap dan hasil perniagaan yang lebih baik untuk perusahaan.

Selain GenAI, CIO akan memainkan peranan yang semakin penting dalam menyemak ROI infrastruktur awan, menyepadukan infrastruktur automasi gudang dan mempertimbangkan nilai alatan berkembar digital baharu.

Begini cara aliran berbeza akan memberi kesan kepada keutamaan CIO pada tahun 2024.

GenAI

1 Menyedari nilai GenAI bergantung pada bekerja dengan pasukan perniagaan

Tilak Doddapaneni, naib presiden eksekutif dan ketua kejuruteraan global di Publicis Groupe, berkata bahawa CIO akan menghadapi cabaran besar, iaitu bagaimana untuk menemui perniagaan nilai teknologi GenAI. Ini bukan tugas yang mudah memandangkan perkembangan pesat teknologi ini.

Beliau berkata: “CIO kini menghadapi cabaran utama, keutamaan pertama mereka adalah untuk memahami dan bekerjasama dengan pasukan perniagaan untuk menangani kesan GenAI

CIO perlu bekerjasama rapat dengan pasukan perniagaan untuk mengenal pasti permohonan untuk GenAI , dan memacu penyediaan alat dan platform yang diperlukan sambil merancang secara strategik kes perniagaan dan kos yang berkaitan dengan pelaksanaannya.

Kunci untuk mencapai kejayaan ialah mewujudkan abstraksi seni bina, dan CIO juga perlu mempunyai pemahaman yang mendalam tentang kos yang berkaitan dengan kemajuan ini.

2. Kemeruapan AI mendorong penggunaan platform GenAI terbenam

Sesetengah syarikat akan terus mencuba dan kadangkala mengembangkan inisiatif GenAI, tetapi Yugal Joshi, rakan kongsi di firma perunding Everest Group, berkata lebih banyak syarikat akan beralih kepada Platform sedia ada seperti ServiceNow , SAP, Salesforce dan Microsoft untuk kesederhanaan dan kepantasan. Alat AI pada masa ini terlalu tidak menentu untuk kebanyakan CIO ingin melabur.

Kebimbangan besar ialah kenaikan harga yang diperlukan oleh penyedia platform. Joshi berkata dalam beberapa kes, produk GenAI mereka 200% lebih mahal daripada produk dan perkhidmatan mereka yang lain Sebaliknya, vendor ini juga mula menawarkan perlindungan ganti rugi, yang mungkin membantu mengurangkan kebimbangan mengenai liabiliti baharu.

3. Risiko GenAI Baharu memerlukan semakan semula rangka kerja tadbir urus dan budaya syarikat

Apabila syarikat berpusu-pusu ke GenAI, CIO akan semakin ditugaskan untuk bertindak balas terhadap risiko yang mesti diuruskan. Scott Laliberte, pengarah urusan dan ketua global kumpulan teknologi baru muncul Protiviti, berkata CIO mesti menetapkan jangkaan dan unjuran ROI yang sesuai.

Mereka perlu memastikan bahawa kes penggunaan baharu diselaraskan dengan keseluruhan strategi perniagaan dengan bekerjasama dengan eksekutif perniagaan utama, yang mungkin turut terlibat dalam mewujudkan rangka kerja tadbir urus AI yang kukuh. CIO mesti memupuk budaya inovasi berterusan yang menekankan hubungan simbiotik antara AI dan keupayaan manusia untuk membina kepercayaan dan mendorong penggunaan alat baharu.

4. GenAI mendorong pemikiran semula pengalaman pengguna dan strategi antara muka pengguna

CIO juga perlu memahami pengalaman pengguna dan keperluan antara muka pengguna pihak berkepentingan dalaman dan luaran.

Doddapaneni berkata: "Konsep antara muka pengguna tradisional sedang mengalami anjakan paradigma, terutamanya untuk platform yang menggunakan GenAI, yang memerlukan pemikiran semula strategi pengalaman pengguna yang ketara." Memandangkan banyak jenis interaksi tidak sesuai dengan model Chatbot, kaedah UI yang berbeza adalah penting.

Data

5 Kejuruteraan data dan seni bina data yang diperlukan untuk tugas GenAI

Doddapaneni meramalkan bahawa 60% hingga 70% daripada tugasan akan datang yang menangani keperluan GenAI akan berkisar kepada kejuruteraan data. CIO perlu mewujudkan seni bina data teras Mereka juga perlu membangunkan prosedur pemformatan data yang sesuai, meletakkan data di tempat yang sesuai untuk latihan model, memastikan ketepatan versi data, dan menilai prestasi semasa platform data seperti gudang data dan. platform data pelanggan.

6. Pengurusan dan tadbir urus data menjadi tumpuan

Nick Kramer, ketua penyelesaian aplikasi di firma perunding global SSA & Company, meramalkan bahawa walaupun tajuk berita dan gembar-gembur yang tidak berkesudahan tentang AI, penggunaan AI akan terus perlahan. Dalam persekitaran semasa, CIO yang paling inovatif akan menumpukan pada pengurusan data dan tadbir urus CIO ini menyedari bahawa mengurus data berkualiti tinggi, membawa data tidak berstruktur ke dalam pengurusan, dan membina literasi data perlu menjadi keutamaan belanjawan sambil memacu impak langsung melalui keterlihatan, perkongsian pengetahuan dan pembuatan keputusan yang lebih baik.

Keselamatan Siber

7 Ancaman siber yang diperkuatkan AI memerlukan belanjawan keselamatan yang lebih besar dan taktik baharu

Pada tahun 2024, AI akan menguatkan taktik, teknik dan prosedur pelaku ancaman. Stephen Ross, ketua pembangunan perniagaan Amerika di firma perunding perisikan korporat dan keselamatan siber global S-RM, meramalkan bahawa ini akan meningkatkan kadar pancingan data lembing yang sangat disasarkan, menyelaraskan serangan penipuan dan mendorong vishing (phishing suara).

Ross bimbang purata belanjawan keselamatan siber A.S. meningkat hanya 1% tahun lepas, manakala faktor ancaman berkembang dengan lebih pantas. Alat keselamatan yang berfungsi lima tahun lalu tidak lagi berkesan, malah vendor yang nampaknya kalis peluru berada di bawah ancaman. Ross berkata: "CIO perlu memperjuangkan kemas kini teknologi kritikal dalam masa bajet, dan syarikat mereka perlu mendahului aktor ancaman

8 Menyelaraskan keselamatan siber dengan matlamat perniagaan adalah yang paling penting

Andrew Morrison, pengetua di Deloitte Risk & Financial. Advisory, berkata bahawa menyelaraskan strategi keselamatan siber dengan keperluan perniagaan keseluruhan akan kekal menjadi keutamaan bagi CIO pada 2024 memandangkan cabaran mengimbangi pengurusan risiko dengan kecekapan operasi berterusan.

Morrison berkata, “Walaupun pelaksanaan projek siber selalunya terletak di bahu CISO atau pengarah keselamatan maklumat, CIO perlu diselaraskan dengan siber sebagai sebahagian daripada strategi perniagaan keseluruhan mereka, yang selalunya boleh menjadi cabaran, terutamanya semasa Ketika rentak transformasi digital semakin pantas."

Ketika syarikat mendorong lebih banyak data ke tepi, meningkatkan pergantungan mereka pada awan, dan mengguna pakai teknologi canggih seperti GenAI untuk membolehkan pertumbuhan, mereka juga mungkin mewujudkan kelemahan baharu yang boleh dieksploitasi oleh penyerang. mengeksploitasi kelemahan ini untuk menjejaskan sistem mereka. CIO yang mengutamakan pendekatan keselamatan demi reka bentuk dalam strategi mereka sendiri sambil menggunakan pemikiran ini pada pelaksanaan teknologi baharu akan berada pada kedudukan yang baik untuk membantu syarikat mereka memperoleh kelebihan daya saing pada tahun-tahun akan datang.

Talent

9 Tumpuan pada bakat IT memerlukan kerjasama rapat dengan pasukan sumber manusia dan pemerolehan bakat

John King, rakan kongsi amalan transformasi perniagaan di Lotis Blue Consulting, meramalkan bahawa CIO pada tahun 2024 perlu mengutamakan peningkatan, pengurusan dan pengekalan. Bakat utama dalam organisasi. Aliran teknologi dalam keselamatan siber, AI, migrasi awan dan transformasi digital semuanya memerlukan kemahiran yang berbeza dan ditingkatkan. Tanpa usaha peningkatan kemahiran dan kemahiran semula yang ketara, ROI projek teknologi baharu tidak akan mencukupi, mengakibatkan pengambilan perniagaan yang lebih perlahan.

Kejayaan memerlukan kerjasama yang rapat dengan HR, pembelajaran di tempat kerja dan pasukan pemerolehan bakat untuk menyelaraskan pelaburan yang diperlukan untuk meningkatkan kemahiran pekerja sedia ada dan memperkenalkan keupayaan baharu, yang akan menjadi penting.

King berkata: "Jika syarikat tidak melihat IT sebagai aset yang sangat strategik, perbualan ini akan berlaku lambat laun kerana pekerja yang berkemahiran tinggi akan sangat terdedah kepada pemburu haram jika mereka tidak terus bekerja dan diberi pampasan "

Membawa masuk sumber baharu dengan profil yang betul boleh menjadi lebih mahal daripada pengambilan IT sebelumnya. Dari masa ke masa, melaksanakan teknologi seperti GenAI untuk pengekodan dan penyepaduan akan mengurangkan jumlah keseluruhan yang diperlukan dalam IT, tetapi kos keseluruhan mungkin akan kekal sama.

Sebaik sahaja program ini dilancarkan, CIO juga perlu memastikan bahawa pekerja mereka kekal terlibat dan bermotivasi di tempat kerja dan bahawa mereka tidak berisiko untuk melarikan diri, terutamanya memandangkan peningkatan pelaburan dalam kerjaya mereka. Bekerjasama dengan HR adalah penting untuk membangunkan pendekatan yang memantau kesihatan organisasi IT, mengenal pasti kawasan berisiko pusing ganti dan boleh campur tangan dengan cepat untuk mengekalkan pekerja.

10 Mempercepatkan program pembelajaran tenaga kerja dan pengurusan bakat

Stephen Watt, CIO platform pengurusan kandungan Hyland, meramalkan bahawa pengurusan tenaga kerja akan menjadi trend utama bagi CIO yang mengguna pakai teknologi baharu pada tahun 2024, termasuk sistem AI baharu yang memerlukan latihan dan penglibatan pekerja. .

Syarikat akan terus mencari cara baharu dan inovatif untuk merapatkan jurang tenaga kerja melalui interaksi dan proses AI yang pintar dan tersuai. Namun, mereka memerlukan kemahiran daripada ahli pasukan yang boleh membina mereka.

Watt berkata: "Kami perlu meningkatkan kemahiran AI kami sendiri dalam pasukan teknologi kami dan kumpulan perniagaan kami supaya mereka juga boleh memahami di mana dan bagaimana teknologi ini boleh memberi impak yang paling besar

GenAI ialah teknologi Transformatif, tetapi peralihan kepada sistem dan proses GenAI masih memerlukan orang ramai untuk menjadikannya berfungsi. "Sebagai pemimpin, tugas kami adalah untuk memastikan bahawa kami boleh melatih, mengekalkan dan bersaing untuk bakat terbaik untuk membangunkan set kemahiran ini," kata Watt "Saya fikir ini akan menjadi trend yang memerlukan paling banyak masa dan usaha daripada teknologi itu sendiri. .”

11 Lembaga Pengarah menggesa CIO untuk memikirkan semula peruntukan bakat kejuruteraan dan kakitangan

Sebaliknya, CIO juga mesti merancang untuk peningkatan produktiviti dalam proses pengekodan yang dipacu oleh GenAI dan kesan ke atas kitaran hayat kejuruteraan perisian. Joshi menjangkakan ahli lembaga untuk mendorong CIO untuk memikirkan semula model bakat IT, bilangan pekerja yang diperlukan untuk membina dan menjalankan sistem, peranan dan kemahiran baharu yang diperlukan, dan mencorak laluan kerjaya yang berteraskan GenAI untuk individu.

Joshi berkata: "Ini akan menjadi tugas yang sukar untuk CIO, yang perlu memahami kesan bakat dengan lebih mendalam daripada gangguan teknologi sebelumnya."

Pendapatan produktiviti berkaitan GenAI boleh membebaskan bakat untuk bidang kekurangan kakitangan yang kronik seperti keselamatan siber. "Setiap CIO merungut, tetapi mereka tidak boleh berbuat apa-apa kerana mereka tidak mempunyai dana." Dia meramalkan bahawa lembaga pengarah akan meminta CIO menggunakan GenAI untuk memperbaiki isu bakat ini.

Infrastruktur

12. Kesalingoperasian gudang semakin matang

CIO produk fizikal dan syarikat logistik akan semakin mengutamakan tindanan teknologi untuk automasi gudang. Dari segi sejarah, penyelesaian automasi sukar untuk disepadukan kerana mereka cenderung untuk tidak bercakap bahasa yang sama dan memerlukan kod tersuai yang kompleks untuk menggabungkan segala-galanya.

Rowan Stott, penganalisis penyelidikan di firma perunding InterAct Analysis, berkata: “Kami kini melihat semakin banyak sistem dibangunkan dengan antara muka terbuka dan platform kebolehoperasian seperti SVT Robotics yang membolehkan penyepaduan sistem "CIO harus mempertimbangkan cara untuk membangunkan lebih banyak teknologi yang boleh dikendalikan. susunan yang memudahkan untuk memanfaatkan inovasi dalam robotik dan sistem pengangkutan untuk menyelaraskan operasi dan mengurangkan kos."

13. Perbincangan Kos Awan Akan Menekankan ROI

CIO semakin ditarik ke dalam perbincangan mengenai bil awan yang melambung. Kumpulan Everest mendapati bahawa 87% pelanggan tidak berpuas hati dengan nilai yang mereka terima daripada menggunakan awan. Joshi meramalkan bahawa perbincangan kos pada 2024 akan semakin menumpukan pada ROI.

Syarikat akan mahu pembekal awan dan rakan kongsi perkhidmatan teknologi mereka membina model ROI yang menunjukkan perjalanan penggunaan awan mereka dan menganggarkan garis masa untuk ROI positif, jumlah pelaburan pendahuluan dan tahunan diperlukan, dan beban kerja awan yang mereka perlukan untuk berhijrah Kuantiti boleh mencapai arah yang positif.

14. AI mendemokrasikan simulasi berasaskan fizik

Walaupun GenAI nampaknya mendapat semua liputan media tahun ini, inovasi dalam simulasi berasaskan fizik dan kembar digital mungkin memainkan peranan penting dalam pembuatan produk yang sebelum ini mahal dan pendemokrasian kompleks alatan. (Simulasi fizik ialah pemodelan berasaskan komputer yang menggunakan persamaan matematik untuk meniru tingkah laku dunia sebenar.) Contohnya, pada penghujung tahun 2023, penyelidik di Google menunjukkan model simulasi cuaca baharu yang berjalan selama beberapa hari pada satu mesin dan bukannya jam pada berpuluh-puluh mesin, CIO boleh bertanggungjawab untuk menentukan nisbah kos-faedah pasangan ini dan infrastruktur serta latihan yang berkaitan.

Christian Buckner, naib presiden kanan analisis data dan IoT Altair, menjangkakan lebih banyak syarikat akan menggabungkan AI dengan simulasi fizikal. Model fizikal kadangkala boleh menggunakan banyak kuasa dan masa komputer, manakala AI dihadkan oleh data sejarah yang tersedia Memandangkan alat ini bercampur dan dipadankan, mereka akan membawa yang terbaik daripada kedua-dua dunia sambil mengurangkan pengehadan.

Buckner berkata: "Semakin lama, kita akan melihat model fizikal dipercepatkan bersama-sama dengan AI, model AI dilatih pada data sintetik daripada model fizikal, dan aliran kerja pengguna yang disimulasikan dipercepatkan melalui antara muka bahasa semula jadi Hasilnya adalah lelaran yang lebih pantas dan lebih tepat yang memerlukan kos pengiraan yang berkurangan dan usaha pengguna yang lebih sedikit.

Atas ialah kandungan terperinci 14 keutamaan dan arah aliran untuk CIO pada tahun 2024. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!