Mengapa robot humanoid Tesla tidak kelihatan seperti manusia? Artikel untuk memahami kesan kesan lembah yang luar biasa terhadap syarikat robotik

Pada tahun 1970, pakar robotik Masahiro Mori mula-mula menggambarkan kesan "lembah luar biasa", sebuah konsep yang memberi impak besar kepada bidang robotik. Kesan "lembah luar biasa" menggambarkan reaksi positif dan negatif yang ditunjukkan manusia apabila melihat objek seperti manusia, terutamanya robot.

Teori kesan lembah yang luar biasa berpendapat bahawa semakin manusia seperti robot kelihatan dan bertindak, semakin kuat rasa empati kita terhadapnya. Walau bagaimanapun, pada satu ketika, apabila robot atau watak maya menjadi terlalu hidup, namun tidak seperti manusia, sistem pemprosesan visual otak kita menjadi keliru. Akhirnya, kita akan tenggelam dalam keadaan emosi yang sangat negatif terhadap robot.

Hipotesis Masahiro Mori menunjukkan bahawa kerana robot serupa dengan manusia dalam rupa dan tindakan, Oleh itu, manusia juga akan mempunyai emosi positif terhadap robot; apabila persamaan antara robot dan manusia mencapai tahap tertentu, reaksi manusia terhadap mereka akan tiba-tiba menjadi sangat negatif dan menjijikkan, walaupun robot itu hanya berbeza sedikit daripada manusia sangat mencolok dan mempesonakan, sehingga seluruh robot mempunyai perasaan yang sangat kaku dan menakutkan, sama seperti menghadapi orang mati berjalan; apabila persamaan antara robot dan manusia terus meningkat, bersamaan dengan persamaan antara orang biasa, manusia akan bertindak balas secara emosi kepada mereka; Ia akan kembali ke sisi positif semula, mewujudkan empati antara manusia.

Walau bagaimanapun, di mana kesan lembah yang luar biasa benar-benar membuat perbezaan adalah bagaimana manusia moden berinteraksi dengan robot, kesan yang telah ditunjukkan untuk mengubah persepsi kita terhadap humanoid pandangan robot. Dalam makalah 2016 dalam Cognition, jurnal sains kognitif antarabangsa terkemuka, Maya Mathur dan David Reichling membincangkan penyelidikan mereka tentang reaksi manusia terhadap wajah robot dan wajah yang disintesis secara digital. Mereka mendapati bahawa terdapat kesan lembah yang luar biasa dalam tindak balas ini. Mereka juga mendapati bahawa kesan lembah yang luar biasa mempengaruhi cara manusia melihat kebolehpercayaan robot dan avatar.

Karl MacDorman, profesor interaksi manusia-komputer di Universiti Indiana-Purdue University Indianapolis (IUPUI), berkata: "Kesan kesan lembah luar biasa terhadap reka bentuk dan arah pembangunan robot boleh dikatakan sangat jelas: kesan lembah luar biasa memperlahankan kemajuan pembangunan robot Kesan lembah luar biasa telah menjadi undang-undang yang menghalang pereka robot daripada meneroka persamaan manusia yang tinggi dalam interaksi manusia-komputer 》

Bagi MacDorman dan penyelidik lain, jika mereka ingin mempercepatkan penggunaan robot ke dalam masyarakat, kesan lembah yang luar biasa mesti diselesaikan.

Menjadi seperti manusia menimbulkan lebih banyak masalah

Untuk mengetahui sebabnya, pada tahun 2010 penyelidik Dartmouth College Christine Looser dan Thalia Wheatley menilai Reaksi manusia terhadap satu siri muka simulasi. Realisme wajah-wajah ini boleh setinggi seperti manusia sepenuhnya, atau serendah seperti anak patung sepenuhnya. Para penyelidik mendapati bahawa peserta mengenali wajah simulasi sebagai manusia pada 65 peratus atau lebih.

Syarikat yang membangunkan robot kini menggabungkan penemuan seperti ini ke dalam reka bentuk mereka dan mengambil langkah proaktif untuk menghalang kesan lembah yang luar biasa daripada menjejaskan penerimaan pasaran terhadap teknologi robotik mereka. Alex Diel, seorang penyelidik yang mengkaji lembah luar biasa di Sekolah Psikologi Universiti Cardiff, berkata satu cara yang mungkin adalah untuk mengelakkan lembah luar biasa itu sama sekali.

Diel berkata: "Banyak syarikat mengelak sepenuhnya kesan kesan lembah yang luar biasa dengan menggunakan rupa dan pergerakan mesin dan bukannya seperti manusia Ini bermakna Syarikat sengaja mengeluarkan manusia-." seperti ciri daripada robot, seperti muka atau mata seperti hidup, atau mereka bentuk pergerakan mereka supaya jelas bukan manusia.

Diel Ambil robot Tesla, robot konsep yang dilancarkan oleh pengeluar kereta elektrik sebagai contoh Walaupun ia adalah robot humanoid, ia tidak mempunyai reka bentuk wajah manusia, yang memastikannya otak manusia Sistem pemprosesan muka tidak melihatnya sebagai versi wajah manusia yang telah berubah.

Satu lagi cara untuk mengurangkan kesan kesan lembah yang luar biasa adalah dengan mereka bentuk robot dalam gaya kartun, yang kelihatan seperti manusia dan mempunyai daya tarikan tertentu, tetapi tidak kelihatan terlalu nyata. Diel menunjuk kepada Pepper, robot yang dibuat oleh SoftBank Robotics, sebagai satu produk yang melalui laluan ini. "Kecomelan sangat berguna. Jika sesuatu yang comel, anda tidak akan takut, tetapi ingin berinteraksi dengannya. 》

Jika syarikat tidak boleh membuat robot comel , mereka biasanya akan menunjukkannya dengan cara lain. Weigelt berkata sesetengah syarikat mencapainya dengan menukar warna kulit kepada warna bukan manusia atau dengan sengaja membiarkan bahagian mekanikal badan robot terdedah dengan jelas. Ini mengelakkan sebarang kekeliruan bahawa objek aneh itu mungkin manusia, mengetepikan kesan lembah yang luar biasa.

Sementara syarikat bekerja keras untuk mengelak daripada jatuh ke dalam kesan lembah yang luar biasa, kadangkala mereka cuba merangkak melalui "lembah" ke seberang, menjadikan robot tidak dapat dibezakan daripada manusia. Bagaimanapun, MacDorman berkata ini juga membawa masalah tersendiri.

"Apabila robot menjadi semakin menyerupai manusia dari segi rupa, manusia mempunyai jangkaan yang lebih tinggi dan lebih tinggi terhadap robot. Mereka menjangkakan interaksi antara manusia dan mesin menjadi lebih dekat dengan interaksi antara manusia. level." MacDorman berkata jika robot gagal mencapai tahap prestasi ini, ia boleh menjejaskan reputasi dan hasil syarikat.

Impak kesan lembah yang luar biasa bukan sahaja merosakkan prestasi pasaran syarikat; ia juga menghalang pasaran daripada menyediakan pembiayaan untuk syarikat robotik yang masih baru. MacDorman bekerja di makmal robotik di Jepun, di mana robot diterima secara meluas oleh masyarakat dan kerajaan. Malah, robot adalah sebahagian daripada masyarakat Jepun, malah memainkan peranan sebagai penjaga dalam masyarakat dengan populasi yang semakin tua dan semakin berkurangan.

Disebabkan penerimaan robot yang tinggi dalam masyarakat Jepun, kesan lembah yang luar biasa menjadi lebih berbahaya. MacDorman berkata apa-apa yang menjejaskan persepsi orang ramai terhadap robot adalah laknat. Agensi kerajaan enggan membiayai projek yang terlalu dekat dengan "lembah luar biasa".

Melalui “Lembah Uncanny”

​ Walau bagaimanapun, kesan lembah luar biasa bukanlah semua malapetaka dan kesuraman. Sesetengah kes penggunaan robotik tidak perlu risau tentang kesan lembah yang luar biasa.

Conor McGinn, Ketua Pegawai Eksekutif Akara Robotics, berkata: "Syarikat yang mengambil kira kesan lembah yang luar biasa selalunya merupakan syarikat yang terlibat dalam pengeluaran robot sosial Akara Robotics menyediakan perkhidmatan barisan hadapan untuk hospital dan institusi lain Pekerja membina robot pembersihan.

"Syarikat robotik yang membangunkan platform untuk tugas yang lebih praktikal, seperti penghantaran makanan autonomi atau logistik kilang, tidak mungkin mempertimbangkan kesan lembah yang luar biasa itu nampaknya menyokong idea ini. Pesanan robot di Amerika Utara meningkat 67% pada suku kedua 2021 berbanding suku kedua 2020, menurut Association for Advancing Automation (A3). Lebih separuh daripada pesanan ini bukan milik pengeluar yang biasanya menumpukan pada penyelidikan dan pembangunan robotik.

Terdapat sebab yang baik untuk mempercayai bahawa lebih banyak fungsi seperti manusia sebenarnya boleh menjadikan robot sosial lebih berkesan. "Apabila orang membuat antropomorfik robot, mereka merasionalkan kelakuannya dari perspektif manusia, " kata McGinn. "Pereka robot boleh mengambil kesempatan daripada trend ini dan memudahkan orang ramai memahami tingkah laku robot itu." Ekspresi muka boleh laras kadangkala boleh mendorong orang ke dalam kesan lembah yang luar biasa, tetapi ia boleh membantu memberi isyarat kepada orang yang mendekati penyambut tetamu bahawa mereka telah dikenali.

Menurut Hadas Kress-Gazit dan rakan sekerja yang menulis dalam Komunikasi edisi September 2021, adalah sangat penting bagi robot sosial untuk mengikuti norma sosial. Walau bagaimanapun, penulis menyatakan, "Salah satu cabaran ialah bagaimana untuk mengekod norma sosial dan kekangan tingkah laku lain ke dalam kekangan formal dalam sistem robotik." akan sentiasa bersembunyi Di bawah ancaman kepada syarikat robotik sosial?

McGinn berkata adalah sangat mungkin bahawa masalah lembah luar biasa akan ditangani sepenuhnya pada masa hadapan. Terdapat hujah bahawa langkah seterusnya adalah untuk membangunkan robot sosial seperti hidup yang boleh berkomunikasi dengan lancar dengan manusia dan mengikut norma sosial sambil mengekalkan artifak yang mencukupi untuk mengelakkan kesan lembah yang luar biasa.

MacDorman berkata robot komersial popular seperti Sony Aibo dan SoftBank's Nao and Pepper sudah boleh mencapai matlamat ini. "Mereka mempunyai ciri asas yang diperlukan untuk robot sosial - batang tubuh, lengan, kepala dengan mata dan mulut, dan keupayaan untuk meluahkan emosi," katanya. "Ini sudah cukup untuk banyak aplikasi." Pertukaran antara realisme dan kos rendah ini boleh difahami sebagai masalah ekonomi yang sering dihadapi oleh robot humanoid. "Robot realistik sesuai untuk persekitaran khusus kos tinggi, seperti simulator pesakit di sekolah perubatan, " kata MacDorman. "Realisme robot membantu pelajar berlatih, jadi apabila mereka bekerja pada orang sebenar, mereka berasa seperti mereka sudah pakar - dan prestasi mereka bertambah baik." kawasan, walaupun dengan kesan lembah yang luar biasa. Walaupun begitu, kata MacDorman, kami mungkin masih mencari sebab mengapa robot ini tidak boleh diterima. Sebagai contoh, robot mungkin suatu hari nanti tidak dapat dibezakan daripada manusia, tetapi pengguna mungkin masih tidak menerimanya kerana ia menyerupai orang yang baru sahaja berpisah dengan mereka.

​MacDorman berkata: “Kesan lembah yang luar biasa bukan sahaja mencerminkan hubungan antara persamaan dan penerimaan manusia-mesin, tetapi juga mencerminkan rasa misteri dan kesejukan yang dibawa oleh objek dan tahap kehilangan manusia. empati. "Dalam erti kata lain, kita tidak perlu bimbang tentang kesan lembah yang luar biasa dan lebih banyak tentang mempromosikan pembangunan robot yang mempunyai hubungan sebenar dengan manusia. Jangkaan sedemikian akhirnya akan menjadi kenyataan dari semasa ke semasa. Diel mengatakan bahawa akhirnya kita mungkin akan terbiasa dengan robot yang mempunyai ciri-ciri manusia yang sangat hidup, sama seperti pereka mereka, walaupun dia mengakui bahawa mungkin mengambil sedikit masa. Pertama, ia memerlukan robot untuk menjadi lebih biasa dalam kehidupan seharian kita.

​“Apabila robot yang sangat hidup ini menjadi sebahagian daripada norma, mereka tidak lagi kelihatan seperti menyimpang daripada norma,” kata Diehl.

Weigelt bersetuju. Dia menjangkakan hubungan orang ramai dengan robot seperti hidupan berubah dari semasa ke semasa, kerana ia menjadi lebih biasa. "Kesan lembah yang luar biasa akan berubah pada masa hadapan. Kesejukan yang anda rasai sekarang mungkin akan hilang pada masa hadapan."

Atas ialah kandungan terperinci Mengapa robot humanoid Tesla tidak kelihatan seperti manusia? Artikel untuk memahami kesan kesan lembah yang luar biasa terhadap syarikat robotik. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!