12306번 철도가 다른 사람에 의해 등록된 경우 어떻게 해야 합니까?

귀하의 12306 계정이 다른 사람에 의해 등록된 것을 발견한 경우 즉시 다음 단계를 수행하십시오. 12306 고객 서비스에 전화하여 계정을 동결하십시오. 12306 공식 홈페이지에 접속해 신분증 사본, 휴대전화번호, 이메일 주소, 도난 증거물(있는 경우) 등 민원자료를 제출하세요. 확인 후, 계좌가 도난당한 경우, 철도국은 도난당한 계좌를 동결하고 귀하의 사용 권리를 회복할 것입니다.

철도 12306이 다른 사람에 의해 등록된 경우 대처 방법

해결 방법

귀하의 철도 12306 계정이 다른 사람에 의해 등록된 것을 발견한 경우 즉시 다음 조치를 취하시기 바랍니다. :

1. 계좌 동결

철도 고객센터 12306으로 전화하여 본인 확인 후 계좌 동결을 요청하세요.

2. 불만 사항

중국 철도 고객 서비스 센터 공식 웹사이트(www.12306.cn)를 방문하여 "사용자 센터" → "계정 이의 제기"를 클릭하여 불만 사항 자료를 제출하세요.

필수자료

• 신분증 사본
• 가입시 사용한 휴대폰 번호 또는 이메일
• 계정도용 관련 증거(있는 경우)

이의신청 절차

• 자료 제출 후 철도부서의 확인을 거치게 됩니다.
• 인증 완료 후, 도용이 확인된 경우, 도용된 계정은 동결 처리되며, 이용권한이 복원됩니다.
• 오용을 확인할 수 없는 경우 이의신청이 실패합니다.

Notes

• 이의신청 절차에는 시간이 좀 걸리므로 기다려 주시기 바랍니다.
• 계정의 보안을 보장하기 위해 등록 시 복잡하고 공개되지 않은 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.
• 계정 도용을 방지하려면 정기적으로 비밀번호를 변경하세요.

위 내용은 12306번 철도가 다른 사람에 의해 등록된 경우 어떻게 해야 합니까?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!