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코카콜라는 창의적 자산, 고객 서비스를 위해 인공 지능에 투자합니다.

王林
王林앞으로
2023-05-15 16:49:061274검색

코카콜라는 창의적 자산, 고객 서비스를 위해 인공 지능에 투자합니다.

The Coca-Cola Company는 OpenAI 및 Bain & Company와 협력하여 텍스트 및 이미지 생성기 ChatGPT 및 DALL-E를 사용하여 절단을 통해 마케팅 및 비즈니스 운영 등 전반적인 역량을 향상시키는 최초의 회사임을 강조했습니다. 최첨단 인공지능 기술.

이번 출시 행사에서는 베인이 OpenAI와의 파트너십을 발표한 지 한 달 만에 출시된 회사의 Create Real Magic 플랫폼도 크게 홍보되었습니다. AI 도구를 사용하여 코카콜라의 클래식 실루엣 병, 탄산수를 마시는 북극곰, 산타클로스 등 유명한 콜라병 디자인을 혁신하도록 팬들에게 Real Magic 요청을 생성하세요.

Coca-Cola는 팬들이 Coca-Cola의 기본 이미지를 선택하고, 여기에 아트워크 설명을 제공하고, 마지막으로 자신의 아이디어를 최신 버전의 OpenAI DALL-E 및 GPT 시스템에 복사하여 사용할 수 있도록 새로운 웹사이트를 구축할 것입니다. 각각 이미지와 텍스트를 생성합니다.

마지막으로 회사는 인공 지능을 활용하여 고객 서비스 및 주문 프로세스를 개선하고 "병입 파트너와 협력하여 POS 재료를 만들려고 합니다"라고 언급했습니다.

코카콜라는 창의적인 AI 노력이 이제 막 시작되었다고 말합니다

코카콜라 브랜드 글로벌 전략 이사 Pratik Thakar는 인터뷰에서 이러한 노력이 이제 막 시작되었다고 말했습니다.

Create Real Magic 이벤트에 사용된 생성 AI 기술에 대해 그는 “이것은 단지 시작점에 불과합니다. 앞으로 이것이 주류가 될 것이라고 생각합니다. 우리 팀도 Runway 및 A deep과 같은 비디오 도구를 실험하고 있습니다. 마케팅과 같은 다른 창의적인 분야에서 AI가 어떻게 사용될 수 있는지 알아보세요.

실제로 회사가 AI 기반 예술에 대한 첫 진출은 지난 해 10월에 방영된 단편 영화 “명작” 작업에서 시작되었습니다. 달.(걸작).

그는 당시를 회상했습니다. “당시 후반 작업 회사에서는 일정을 완료하고 추구하는 완벽함을 달성하려면 인공 지능을 사용해야 한다고 했습니다. 그래서 우리는 다른 플랫폼을 선택하고 Stable Diffusion(Stable Diffusion 기반 소프트웨어)을 사용했습니다. 텍스트 명령을 그림으로 변환하는 AI 그리기 도구입니다."

Thakar는 올해 1월까지 그의 팀이 ChatGPT, Midjourney 및 DALL-E를 실험하기 시작했고 생성 인공 지능 분야가 매우 활성화되었음을 깨달았다고 말했습니다. . 이로 인해 창의적인 인공지능 인큐베이터가 탄생했고, 코카콜라의 컨설팅 회사인 베인앤컴퍼니(Bain & Company)는 오픈AI(OpenAI)와 파트너십을 맺자는 아이디어를 냈다.

Create Real Magic 플랫폼은 120,000개의 제출을 ​​받았습니다

코카콜라의 브랜드 자산 작업에 아티스트를 초대한다는 아이디어를 생각해낸 Thakar는 작업을 위해 세계 각지에서 세 명의 아티스트를 고용했습니다. 처음에는 약 350점의 예술 작품을 만들었습니다.

이 팀은 Bain 및 OpenAI와 협력하여 "Create Real Magic" 플랫폼 및 콘테스트를 시작했습니다. 지난 3월 팬들은 11일 동안 독특한 코카콜라 실루엣 병과 스펜서 스타일의 텍스트 등 수십 가지 브랜드 요소에 액세스할 수 있었습니다. 코카콜라 광고의 고전적인 요소(예: 코카콜라 산타클로스 및 북극곰)에 대한 로고는 AI 도구를 실험할 수 있는 창의적인 캔버스 역할을 합니다.

예술가는 자신의 작품을 다운로드하여 제출하여 뉴욕 타임스퀘어와 런던 피카딜리 서커스에 있는 코카콜라 디지털 광고판에 소개될 수 있습니다.

Thakar는 “작업 품질이 놀랍습니다. 그리고 단시간에 플랫폼이 120,000개의 AI 생성 이미지를 수신했습니다. 놀랍게도 플랫폼이 활성화된 후 우리에게 도달하는 데는 며칠 밖에 걸리지 않았습니다. 예상 트래픽 처음에는 플랫폼을 출시할 때 엄청난 트래픽이 발생하고 많은 사람들이 플랫폼 생성에 관심을 가질 것이라고 생각했으며 점차 트래픽이 줄어들 것이라고 생각했지만 3~4일 동안 그 반대의 현상이 발생했습니다. 방문자 수는 서서히 증가하다가 익숙해지고 플랫폼이 어떻게 작동하는지 알게 되면서 트래픽이 급증하기 시작했고, 매일 10,000~12,000개의 작품이 들어오고 작품의 질도 향상되었습니다.

7월 중순, 코카콜라는 30명의 인공지능 아티스트를 애틀랜타 본사로 데려와 무료 투어를 진행합니다. Thakar는 "우리는 더 창의적인 아이디어를 만들기 위해 그들과 협력하고 싶습니다. 우리는 자체 브랜드 라이센스, 패션, 디지털 컬렉션, 광고판 등 이 예술에서 나올 수 있는 매우 다양한 요소를 보유하고 있습니다. 이것이 매우 흥미로울 것이라고 생각합니다. ”

코카콜라와 다른 기업에 대한 인공지능의 가치

NFT부터 가상 세계까지, 코카콜라는 뜨거운 기술에 투자해 온 역사를 가지고 있습니다. 그러나 타카르는 인공지능은 다르다고 말했다.

그는 “2021년 우정의 날을 맞아 첫 번째 NFT를 출시했는데, 그 이후로 다양한 디지털 수집품을 출시했습니다. 하지만 제가 큰 사람이라면 AI가 더 접근하기 쉬운 기술이라고 생각합니다. 팬 여러분, NFT를 수집할 수는 있지만 매일 사용하지는 않겠지만 생성 AI는 사람들이 사용할 수 있습니다. 이를 사용할 수 있고 마케팅 효율성을 높일 수 있는 기계로 활용할 수 있습니다. 이 기술의 가치는 훨씬 더 높습니다.”

그는 코카콜라가 음악용 생성 AI 베타 버전 작업을 포함해 인공 지능 실험도 계속하고 있다고 덧붙였습니다. 그러나 그는 회사가 인공 지능 기술을 사용하는 데 매우 신중하며 저작권 문제를 처리해야 한다는 점을 인식하고 있다고 경고했습니다. 따라서 당사는 해당 정보를 비즈니스 또는 마케팅 목적으로 즉시 사용할 수 없습니다.

Thakar는 생성 인공 지능이 Coca-Cola에서의 업무에 도움이 될 뿐만 아니라 개인적인 창의성을 달성하는 데도 도움이 되기 때문에 계속해서 생성 인공 지능에 대해 낙관하고 있다고 말했습니다. 그는 "모든 사람에게 말하고 싶습니다... 프롬프트 게시 방법을 배우십시오. 매우 유용하고 흥미롭습니다.

"라고 제안했습니다.

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