Google幹部、営業チームの再編に反応：仕事がAIに取って代わられるからではなく「ポートフォリオの調整」のため

Alphabet (Google の親会社) は本日、同社の 2023 会計年度第 4 四半期および通期財務結果 (12 月 31 日終了) を発表しました。

レポートによると、第 4 四半期のアルファベットの総収益は 863 億 1,000 万米ドルで、前年同期比 13% 増加しました。為替レートの変動の影響を除くと、前年同期比でも 13% 増加しました。米国会計基準によると、アルファベットの第 4 四半期の収益純利益は 206 億 8,700 万米ドルで、前年同期の 136 億 2,400 万米ドルに対し、前年同期比 52% 増加しました。

財務報告書の発表後、Google CEOのサンダー・ピチャイ氏、社長兼最高投資責任者兼CFOのルース・ポラット氏、最高商務責任者のフィリップ・シンドラー氏がアナリスト向け電話会議を開催し、事業に関する質問に答えた。

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以下は、アナリストによる電話会議の回答の要約です。

モルガン・スタンレーのアナリスト、ブライアン・ノワク:フィリップさんに質問が2つあります。私の最初の質問は、Google が展開している多くの新しい生成 AI 広告ツールについてです。明らかに、同社は現在「多角的なアプローチ」をとっていると言え、数万の協力広告主と初期の傾向について議論し、共有していることさえある。私の質問は、これらの生成型人工知能広告ツールをさらに推進したい場合、考慮および解決する必要がある障害や制限が何であるかを分析するよう経営陣に依頼できるかということです。これらの生成 AI 広告ツールが広告ビジネス全体に大きな影響を与えるのはいつ頃でしょうか?

私の 2 番目の質問は、長期的には、ますます多くの人工知能広告 (パフォーマンス最大化広告 Pmax など) が徐々に全体の広告配分に影響を与える中、経営陣は Google の広告ビジネスをどのように見ていますか? 営業チームは?

フィリップ・シンドラー: 最初の質問に関しては、私は過去の四半期の電話会議でこの問題について実際に話しました。

人工知能は、長い間、Google の広告製品の中核的なサポートであり、この分野での最近の進歩は、広告など、社内のさまざまな分野の広告主に実際により多くの価値をもたらす可能性があります。入札、ターゲット グループ、広告の創造性、広告主のエクスペリエンスを考慮して、広告主により多くの肯定的なフィードバックを提供できます。これは同社の中核である検索広告事業にも表れている。

たとえば、広告入札に関しては、広告主に価値ベースの入札サービスを提供できますが、これは非常に重要です。広告ターゲティング グループに関しては、広告主が広範なマッチングを達成できるように支援できます。広告の創造性に関しては、 、レスポンシブ検索広告（Responsive Search Ads）など、広告アセットを自動的に作成できます。私たちはこれらの分野での進歩に非常に満足しており、興奮しています。

以前の電話会議で、あるアナリストが私たちが直面している障害や制約について言及しました。私の意見では、重要なのは、すべてのユーザー、すべてのユーザーがこれらの AI ツールを真に最大限に活用できるようにする必要があるということです。以前にも Pmax 広告の進捗状況を共有しましたが、第 4 四半期の Pmax のパフォーマンスには非常に満足しています。

全体として、すべてが順調に進んでおり、会社の期待を徐々に達成できていると思います。

2 番目の質問についてですが、それは弊社の営業チームです。私たちは全社の広告営業チームにいくつかのビジネス上の変更、つまり私が「ポートフォリオの変更」と呼びたいものを加えました。

ご存知のとおり、Google には 2 つの異なる大規模な広告ビジネス チームがあります。1 つ目は、大規模顧客の営業部門である LCS チーム (大規模顧客ソリューション チーム) です。このチームは、会社のサービスに重点を置いています。大規模な顧客と成熟した顧客。変革と成長を達成します。もう 1 つのチームは、最大手の顧客から数百万の小規模な顧客、中小規模の顧客まで、すべての Google 顧客のビジネスが始まるグローバル カスタマー ソリューション部門である GCS チーム (グローバル カスタマー ソリューション チーム) です。企業。 GCS チームは、すべての Google 顧客に真の成長をもたらす適切なソリューションを提供することを目指しています。後者は同社で最も急速に成長しているチャネルの 1 つでもあり、特に第 4 四半期には GCS チームが非常に大きな成長を遂げました。

したがって、

私たちはビジネス調整を通じて、より多くのリソースを GCS チームに集中させることにしました。しかし、私たちが事業再構築を選択した主な理由は、より効率的でインテリジェントなサービスをユーザーに提供することであり、人工知能が関連する仕事を置き換えたからではないこともここで明確にしたいと思います。 しかし、人工知能主導のソリューションが私たちに大きなチャンスをもたらし、より大きな、さらには信じられないほどの投資収益率 (ROI) をもたらす可能性があることは否定できません。

上記の考慮事項に基づいて、当社の営業スタッフ チームを調整することにしました。将来的には、上記チャネルの営業スタッフチームにもさらに注意を払っていきます。

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